Přihlouplý poplatek za vrácení kreditu ruší Vodafone, T-Mobile i O2 (aktualizováno)
Jak jsme informovali před časem, novela zákona o elektronických komunikacích přinesla i jednu nepříjemnost. Operátoři si lišácky vymezili nárok na poplatek za vrácení přebytečného kreditu z předplacené karty. Jeden ze tří největších – Vodafone – teď zařadil nečekanou zpátečku.

Nepřehlédněte: Operátoři si nechají zaplatit i za vrácení vašeho kreditu, varuje ČTÚ
Aktualizováno 15. 6. v 17:10
Dnes odpoledne nám tiskové oddělení operátora O2 potvrdilo, že od 15. 6. 2020, tedy ode dnešního dne, ruší poplatek za vrácení i modrý operátor. Jeho poplatek byl přitom zdaleka nejvyšší, v hodnotě 199 korun.
Víc informací O2 neuvedlo, ale předpokládáme, že ke zrušení vedly stejné kroky a také konkurenční boj. Zároveň v sobotu oznámil i T-Mobile, že od 5. června neplatí poplatek ani u něj.
Původní text z 13. 6. ve 13:25
Jak informuje sytě červený operátor ve své tiskové zprávě, poplatek za vrácení přebytečného kreditu, který u něj činil 149 korun, se ruší. Důvodem je to, že žádostí není velké množství a výše přebytečného kreditu je na úrovni jednotek korun.
Operátoři bohatnou na hloupostech
První zmínka o poplatku za vrácení zbývajícího kreditu se objevila v monitorovací zprávě Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ). Pokud zákazník s předplacenou kartou nesouhlasil s podmínkami svého operátora a chtěl přejít ke konkurenci, tížil ho kredit zbývající na kartě.
Vratka částky z nákupu kreditu byla možná, všichni tři velcí operátoři proces ale ohraničili poplatkem, který v závislosti na poskytovatele činil 119 až 199 korun. To pochopitelně vzbudilo vlnu nevole.
Vodafone jako první odvážný
Jako první operátor, který se iracionálního poplatku zbavuje, je Vodafone. Tento krok vysvětluje operátor tak, že za měsíce duben a květen se v jeho síti objevilo pouze 17 žádostí o vrácení kreditu. Většina přecházejících klientů pak disponovala zůstatkem menším než 2 koruny. A účtovat poplatek 149 korun za vratku 2 korun asi není úplně košer.
Operátor tak po novu poplatek plošně ruší a pakliže jste zákazník s předplacenou kartou, můžete od včerejšího dne přesunou své číslo ke konkurenci a zcela bezplatně si zažádat o vrácení přebytečného kreditu.
Na krok Vodafonu zřejmě v nejbližší době naváží i zbylí dva operátoři – O2 a T-Mobile – jak už to u podobných změn bývá. Připomeňme, že poplatek u T-Mobilu činí 118,98 korun a u O2 je to 199 korun.
Pohled redakce
Celá situace s poplatkem za vrácení přebytečného kreditu působí jako z absurdního dramatu. Zákazník si za své peníze pořídí u operátora kredit, ale když ho chce zpět, musí za to zaplatit částku někdy i rovnou slušné porci kreditu? Nepochopitelné. Je dobře, že Vodafone jako první končí s touto hloupostí a doufejme, že se brzy připojí i zbytek triumvirátu.
zdroj: Vodafone