V Asii roste důvěra v AI. Lidé s ní řeší osobní problémy častěji než s odborníky

Umělá inteligence jako terapeut

Umělá inteligence je stále důmyslnější a v některých aspektech se blíží i člověku. V Číně a Tchaj-wanu dokonce dospěla situace až do takové míry, že se mladí lidé raději svěří chatbotovi než psychoterapeutovi. V některých případech se lidé dokonce svěřují AI raději než své rodině, aby se vyhnuli předsudkům.

Svěřování se AI je pro mladé atraktivní hlavně tím, že je chatbot nijak nesoudí, což je primárním důvodem, proč se lidé bojí veřejně mluvit o svých psychických problémech. Dalším faktorem je i to, že s chatbotem si lze popovídat v jakoukoliv denní hodinu a netřeba se objednávat k odborníkovi nebo za něčí služby platit.

V posledních letech je vlna psychických problémů viditelná po celém světě a k dispozici není dostatek psychoterapeutů a psychologů, proto se lidé v nouzi raději obracejí na umělou inteligenci. Ta sice není člověk, ale problémy vyslechne a případně nabídne i řešení. Zatím se ale rozhodně nedá říct, že by AI mohla nahradit odborníky, protože nedokáže uskutečnit řádné vyšetření nebo předepsat léky.

Psycholog je drahý a nedostupný

Lidé v Asii trpí stejnými problémy jako my v Evropě a také nemají dostatek odborníků na duševní zdraví. V mnoha případech je nutné po objednání čekat i několik měsíců a aby to celé mělo smysl, je třeba mít více schůzek, což je obvykle drahé a časově náročné. V Číně a Tchaj-wanu je téma duševního zdraví stále velké tabu a v rodinách se o něm nemluví.

Nejvíce v posledních letech trpí na psychickou nepohodu mladí lidé, ti totiž obvykle nemají na odbornou pomoc čas ani peníze, což je jeden z hlavních důvodů, proč se obracejí na AI. Mnoho lidí tak používá chatboty jako své virtuální kamarády, kteří dokážou pomoci téměř s jakýmkoliv problémem bez odsuzování.

Umělá inteligence bude v budoucnu stále pokročilejší, ale odborníky jen tak nenahradí, protože při terapii je klíčový i lidský kontakt – a ten s AI není možný, jelikož běží na serverech vzdálených tisíce kilometrů daleko a (zatím) nemá fyzické tělo. Nejvíce lidé v asijských zemích využívají k terapiím ChatGPT.

zdroj: The Guardian