YouTube je nejpopulárnější službou svého druhu a jejím hlavním zdrojem příjmů jsou reklamy. Nebo předplatné Premium, to pro případ, že na reklamy koukat nechcete a raději Googlu budete měsíčně platit desátky za to, že je neuvidíte. Jenže se začínají množit stížnosti na to, že se reklamy čas od času zobrazují i v rámci tohoto předplatného.

209 korun za obsah bez reklam

Nejlevnější předplatné YouTube Premium, když nebudeme počítat studenský tarif za 129 korun, je standardní předplatné za 209 korun měsíčně. Předplatné samozřejmě nabízí více výhod, například možnost přehrávání i při vypnutém displeji, ale jeho hlavním smyslem je vypnutí reklam v rámci YouTube, kterých je čím dál víc, jsou čím dál delší a svou otravností se skoro dotýkají hvězd.

V poslední době se ale začínají ozývat předplatitelé této služby, kteří si stěžují na to, že se jim zobrazují reklamy. Ne v takovém rozsahu, jako bez předplatného, ale reklama nemá v YouTube Premium, dle Googlu, za žádných okolností co dělat. Informace o tomto problému přinesly stránky 9to5Google a reklamy se probírají i na populární platformě Reddit.

Někteří uživatelé si začínají stěžovat na reklamy u předplatného Premium

Kde je zakopaný pes?

To bohužel nikdo neví, a to ani Google. Mění se jak umístění, tak podoba reklam a někteří uživatelé tvrdí, že se jim zobrazuje dokonce i v rámci aplikace. Některé výskyty byly zaznamenány v Německu, kde se testuje nové předplatné Premium Lite, jenž reklamy úplně nevypne, ale jen omezí. To se ale prozatím také bohužel nepotvrdilo.

Některým uživatelům se například zobrazovala reklama na balíček vstupenek na ligu NFL, což působilo spíše jako placené partnerství či nějaká promovaná nabídka. Je zkrátka možné, že tato placená partnerství nějakým způsobem pronikají do YouTube i předplatitelům, nicméně rozhodně by neměly žádným způsobem zasahovat do přehrávaných videí.

Obraťte se na zákaznickou podporu

Pokud se vám něco takového děje, tedy že se vám zobrazují reklamy i přesto, že si platíte předplatné Premium, obraťte se na zákaznickou podporu YouTube. Faktem je, že reklama by zkrátka neměla být součástí platformy v případě předplatného v žádné podobě a určitě je rozumné na to poukázat.