• Uživatelé Applu byli odjakživa velmi loajální
• Jsou vlastně nejvěrnější ze všech
• Částečně za to může i ekosystém spojující jednotlivé produkty

Apple iPhone 12 Pro & 12 Pro Max, ilustrační | foto: Mobilizujeme.cz

Příznivci výrobce s nakousnutým jablíčkem ve znaku byli vždy velmi loajální a aktuální průzkum společnosti SellCell nám tuto informaci podložil zajímavými čísly. I Samsung má poměrně věrné uživatele, ale na giganta z Cupertina se nechytá a jihokorejskému výrobci se za poslední dva roky tento údaj dokonce zhoršil.

Apple uspokojuje více než 90 % uživatelů

Dle SellCell průzkumu by si další iPhone koupilo 91,9 % aktuálních vlastníků tohoto telefonu, a to je o 1,4 % víc než v roce 2019. Jen pro srovnání, o opětovném pořízení telefonu Samsung uvažuje pouze 74 % jeho vlastníků, což je o takřka 12 % méně než v roce 2019 (tehdy to bylo 85,7 %). Je tedy evidentní, že uživatelé Applu jsou věrnější. Co je k tomu ale motivuje? Jsou to tyto čtyři faktory:

• 65 % uživatelů nemělo s iPhonem nikdy žádné problémy
• 21 % je zcela navázáno na ekosystém Apple
• Pro 10 % je přechod na jinou platformu příliš obtížný
• 8 % uživatelů preferuje zůstat tam, kde to znají

Ekosystém Applu je tedy jeho obrovskou výhodou a faktem je, že když už máte iPhone, iPad a jedete i na jablečných počítačích, všechno do sebe krásně zapadá a nasazovat si do tohoto prostředí Android asi nemá moc smysl.

Co se týče celkové spokojenosti, tak tam je na tom Apple zhruba stejně jako Samsung (65 vs. 64 %), ale jen 5 % uživatelů je u jihokorejského výrobce opravdu zaháčkováno.

TIP: Apple chystá něco velkého. První letošní event proběhne nečekaně brzy

Najdou se i přeběhlíci k Androidu

Jako možné důvody přechodu z iPhonu na Android uvedli uživatelé jablečných telefonů tyto tři důvody.

• Ostatní značky mají lepší technologie (displej, fotoaparát, baterie) – 38 %
• Odlišný design – 26,4 %
• Poslední model od jiné značky má lepší výbavu – 12,9 % (což je vlastně podobně jako první bod)

Když už se uživatelé Applu rozhodnou přejít ke konkurenci, takřka polovina jde po Samsungu a třetina ke Googlu a jeho Pixelům. Když se na to podíváme z opačné stránky, uživatelé jihokorejských telefonů by neměli s přechodem na iPhony problém a takřka třetina jako důvod uvádí lepší ochranu soukromí. Čtvrtina pak lepší poměr cena / výkon.

Průzkum SellCell zahrnoval také dotaz na nejoblíbenější telefon:

1. Apple iPhone 12 – 17 %
2. Apple iPhone 12 Pro Max – 12,7 %
3. Samsung Galaxy S21 – 11,4 %
4. Apple iPhone 12 Pro – 10,6 %
5. Samsung Galaxy S21 Ultra – 10 %
6. Samsung Galaxy S21+ – 9 %
7. Google Pixel 5 – 8,1 %
8. Apple iPhone 12 Mini – 6,3 %
9. Ostatní – 5 %
10. Samsung Galaxy Z Fold 2 5G – 3,1 %

Co vy, jak vnímáte loajalitu ke značce svého telefonu a který telefon je váš nejoblíbenější?