Populární doplněk prohlížeče Honey, vlastněný společností PayPal, se ocitl v centru kontroverze kvůli údajnému klamání zákazníků a poškozování příjmů tvůrců obsahu. Služba Honey je známá tím, že pomáhá uživatelům vyhledávat slevové kupóny při online nakupování.

Nedávno však bylo odhaleno, že doplněk v některých případech záměrně skrývá nejlepší nabídky a manipuluje s affiliate odkazy. Tyto praktiky vedly k hromadné žalobě, kterou podal právník a YouTuber Devin Stone, známý jako LegalEagle.

Honey údajně poškozuje tvůrce obsahu

Podle žaloby Honey aktivně nahrazuje affiliate cookies tvůrců obsahu vlastními, čímž přesměrovává provize z nákupů na sebe. To znamená, že pokud diváci YouTubera použijí jeho odkaz pro nákup, Honey tento odkaz při placení odstraní a nahradí vlastním, čímž získá provizi PayPal místo tvůrce.

Devin Stone tvrdí, že tímto způsobem Honey porušuje kalifornský zákon o nekalé soutěži a poškozuje obchodní partnery tvůrců obsahu. Žaloba se snaží nejen o finanční kompenzace pro postižené, ale také o zákaz těchto praktik do budoucna.

Honey je oblíbené rozšíření do Google Chrome

PayPal se proti těmto obviněním ostře ohradil a trvá na tom, že Honey je bezplatný nástroj, který pomáhá zákazníkům šetřit a obchodníkům zvyšovat prodeje. Společnost tvrdí, že doplněk využívá běžné metody, které jsou u online nákupních platforem standardem. Přestože PayPal argumentuje, že Honey pracuje v rámci pravidel, žaloba vyvolala mezi tvůrci obsahu i širší veřejností vlnu obav ohledně transparentnosti a etiky těchto praktik.

Výzva pro ostatní tvůrce

Pokud by žaloba uspěla, PayPal by mohl být nucen kompenzovat tvůrce obsahu za ušlé zisky z provizí za poslední roky. Kromě toho by soud mohl nařídit ukončení nahrazování affiliate cookies během nákupů.

Devin Stone na svém YouTube kanálu vyzývá všechny postižené tvůrce, aby se k žalobě připojili vyplněním formuláře na jeho webových stránkách. Tento případ by mohl mít zásadní dopad na transparentnost online nákupních doplňků a ochranu příjmů digitálních tvůrců.

Jak Honey získalo popularitu?

Honey bylo založeno v roce 2012 jako nástroj pro automatické vyhledávání a aplikaci slevových kupónů při online nákupech. Rychle si získalo popularitu díky snadnému použití a schopnosti šetřit uživatelům peníze bez nutnosti ručního hledání slev.

V roce 2020 PayPal koupil Honey za 4 miliardy dolarů (přibližně 92 miliard Kč), což byla jedna z největších akvizic v oblasti e-commerce. Od té doby Honey rozšířilo své funkce o sledování cen a personalizované nabídky, čímž se stalo jedním z nejrozšířenějších nástrojů svého druhu.