Konec otravnému telemarketingu? Vláda ochrání spotřebitele novelou zákona

Vláda již před nedávnem odsouhlasila novelu zákona o elektronických komunikacích
Ta má sloužit na ochranu spotřebitele před otravným telemarketingem
Bohužel, Senátem tak snadno neprošla a bude se znovu projednávat

Zákon č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, familiérně označován jako „zákon o operátorech“, je českým spotřebitelům znám zejména kvůli změně z dubna 2020, jenž umožňuje komukoliv odstoupit od smlouvy s operátorem po 3 měsících bez smluvní pokuty. Tento zákon teď prochází další transpoziční novelou.

Konec s otravným telemarketingem

Novela se týká pro mnohé nežádoucích marketingových telefonátů, které by měly částečně změnit svou regulaci. Zatímco doposud spotřebitel, který si vůbec nepřál být marketingovými hovory obtěžován, musel aktivně vyjádřit svůj nesouhlas v tzv. účastnickém seznamu, nový princip měl být zcela opačný: Automaticky mělo být předpokládáno, že nevyžádané marketingové hovory nelze realizovat, protože si je spotřebitel nepřeje, píše ČTÚ.

I přestože novela zákona byla Poslaneckou sněmovnou přijata, pro její souhlas se vyjádřilo 164 z 168 přítomných poslanců, senát ji vrátil ke změně. O jejím novém znění se teď bude dál diskutovat. Novela zákona měla přinést další pozitivní změny, kupříkladu rychlejší a jednodušší možnost změny poskytovatele internetu či stanovení podmínek pro snazší budování sítí elektronických komunikací.

Doporučujeme: Jak se bránit otravnému telemarketingu? Máme pro vás zaručené tipy!

Žena s telefonem

ČTÚ: Zákon je zastaralý, potřebuje změnu

„Neschválení transpoziční novely zákona o elektronických komunikacích nás mrzí. Tato novela zcela v souladu s politikou EU mimo jiné významně zlepšovala ochranu soukromí spotřebitele a i jinak pozitivně upravovala podmínky pro trh elektronických komunikací, který je velmi dynamický a stávající právní úprava je v mnoha oblastech již zastaralá. Věříme, že Poslanecká sněmovna svůj původní postoj i v krátkém zbývajícím čase do voleb potvrdí,“ uvedla Hana Továrková, předsedkyně Rady Českého telekomunikačního úřadu.