Reportér britské veřejnoprávní televize Channel 4 se nechal v utajení zaměstnat jako moderátor příspěvků na Facebooku. Nyní přináší znepokojivé informace o nakládání sociální sítě s obsahem porušujícím pravidla a často i zákony. Facebook přiznává chyby, ale vznesená obvinění popírá.

Označování, popřípadě mazání závadného obsahu má na starosti tým odborníků, kteří mají jasné instrukce, co je ještě snesitelné a co už ne. Nábor zajišťuje již od roku 2010 dublinská firma CPL Resources, do které se právě infiltroval novinář za britskou televizi. Nechal se proškolit, jak obsah spravovat. Moderátoři/cenzoři mají tři možnosti: buď obsah nechat být, označit ho jako nevhodný nebo ho zcela smazat. Postupně se ale na školení dozvěděl zajímavější věci.

Na Facebooku můžete mlátit děti

Jestli jste se právě zarazili… správně. Jako příklad obsahu, který je jen „nevhodný“, bylo vybráno video, kde je zobrazeno ubližování dítěti. Video bylo nahlášeno již v prosinci 2012 a během prvních dvou dnů 44000krát sdíleno. Ačkoliv viceprezident pro politiku Facebooku Richard Allan slíbil smazání, do dnešního dne se dá na síti nalézt. Přitom se jedná o obsah, jehož tvůrce se klidně může dostat do vězení.

Zase ti uprchlíci

Dalším překvapením pro reportéra byl přístup k nenávistnému obsahu. Facebook nedovoluje extrémní příspěvky a maže je. Existuje zde však dvojí metr. Komentář, že by muslimští uprchlíci měli „táhnout, odkud přišli“ je v pořádku, protože se důraz dává na slovo uprchlíci, ne muslimští. Pokud by měli to samé udělat všichni muslimové, příspěvek by byl smazán. Muslimové jsou tedy chráněnou skupinou, uprchlíci nikoli. K diskuzím by se podle slov Allana mělo přistupovat opatrně, neboť lidé „probírají společensky citlivá témata včetně migrace, což je samo o sobě legitimní“. Jen pár dní zpátky tu byla kauza, kdy za nenávistný obsah byla chybně označena americká Deklarace nezávislosti.

Doslova černé memes

Pokud se jedná například o obrázky velmi vzdálené od reality a neexistuje přímá spojitost s reálným násilím, nedá se obsah určit jako závadný. Meme s topící se dívkou a popisem „když je první láska vaší dcery černoch“ je tedy v pořádku. Zde se taktéž dostáváme na hranu nekorektního humoru a cenzury. Zábavné stránky, které se zaměřují na černý humor, mají v současnosti problémy a příspěvky jim mizí vskutku rychle. Obzvlášť ty, které se dotýkají druhé světové války, nacismu apod. Jeden příklad za všechny je tuzemský projekt Rozmarná sponka. Je tedy otázkou, kdo má určovat hranici přijatelnosti humoru. Facebook, uživatelé, nebo zákony? Svět není jen růžový a sluníčkový, čemuž se logicky přizpůsobila nabídka humoru. A poptávka po extrémním humoru neschází, moralisté odpustí.

Mazat, či nemazat?

Televizi dále poskytl rozhovor Roger McNamee, investor, který se pustil do tvrdé ofenzivy proti Facebooku po propuknutí skandálu s Cambridge Analytica. Tvrdí, že Facebook nemá motivaci mazat závadný obsah, protože mu přináší vysoký zisk a přiláká nejvíc pozornosti. To se shoduje s výpovědí zaměstnance CPL Resources, který potvrdil, že vyšší cenzura by odlákala uživatele jinam. Allan to popřel. Prý se extrémní obsah týká jen velmi malé části uživatelů. Dokument Inside Facebook: Secrets of the Social Network se kromě těchto praktik zmiňuje i o obrázcích sebepoškozování, profilech malých dětí a radikálních stránkách. Odvysílán byl premiérově 17. července.

Co si o problému myslíte vy, měl by Facebook rasistické vtípky a brutální obrázky mazat?

zdroj: Business Insider