Uživatelé si stěžují na sluchátka Samsung. Trápí je infekce z dlouhého nošení

• Sluchátka Samsung Galaxy Buds Pro a Galaxy Buds 2 mají problém
• Provází je nepříjemnosti spojené se zdravotními kompikacemi
• Pokud máte citlivější uši, těmto modelům se raději vyhněte

Aktualizováno 22. 11. v 8:55

Oficiální vyjádření Samsung CZ a SK

„Spokojenost zákazníků je nejvyšší prioritou Samsungu. Vyzýváme zákazníky, aby nás kontaktovali, pokud pozorují reakci způsobenou nošením sluchátek v uchu, protože jejich dlouhotrvající užití a vystavení potu nebo pleťovým výrobkům může způsobit podráždění. Prosíme zákazníky, aby se v případě dotazů ohledně našich sluchátek Galaxy Buds Pro nebo Buds2 obraceli na naši zákaznickou linku na čísle 800 726 786.“

David Sahula, tiskový mluvčí Samsung Electronics Czech and Slovak

---

Původní článek ze 17. 11. v 5:00

Sluchátka Galaxy Buds Pro a Galaxy Buds 2 patří mezi nejlepší na trhu, o tom není zcela žádných pochyb. Bohužel to ale vypadá, že je s nimi něco ne úplně v pořádku. Čím dál víc uživatelů si začíná stěžovat na zdravotní komplikace spojené s jejich nošením, což je reklama, kterou u prémiového a drahého produktu asi nikdo nechce.

Případů není málo a množí se

Na tento problém upozornil server Android Central a ten dodal také detaily, co se vlastně děje. Onen problém začíná jako obyčejné podráždění způsobené delším používáním sluchátek, no po nějaké době se z toho může vyklubat nepříjemná infekce ucha.

Bohužel to vypadá, že se nejedná o ojedinělý problém jednoho uživatele a problémy podobného typu způsobené nošením sluchátek Galaxy Buds Pro hlásí víc a víc lidí. To není úplně ideální vizitka pro prémiový produkt za cenu pohybující se okolo 4 tisíc korun.

---

Čtěte také: Test bezdrátových sluchátek – Apple vs. Huawei vs. Samsung. Kdo vyhrál?

---

Buds Pro v tom nejsou samy

Chris Wedel (uživatel těchto sluchátek) popisuje, že dal svým uším zhruba týden odpočinek, aby se daly trochu do pořádku a po tomto čase se opravdu všechno vrátilo do normálu. Poté ale stačilo použít v levém uchu sluchátko Buds Pro po dobu 45 minut a podráždění bylo okamžitě zpět.

Autor zmiňuje podobné nepříjemnosti i ve spojení s modelem Galaxy Buds 2 a je zajímavé, že se to neděje první generaci Galaxy Buds ani jiným sluchátkům, které používá. Například u Pixel Buds A, ColorBuds 2 či Skullcandy bylo vše naprosto v pořádku a zánět se nedostavil.

Co za to může?

Chris Wedel také zmiňuje, že výměna silikonových koncovek na podráždění neměla žádný vliv. Prozatím bohužel není jasné, co konkrétně tyto nepříjemnosti zmiňuje, nicméně je pravděpodobné, že by to mohl být nikl obsažený v nabíjecích kontaktech. Samsung údajně u novějších sluchátek také změnil typ použitého akrylátu, takže na vině by mohlo být i to.

Tento problém aktuálně koluje na síti Reddit a na oficiálním fóru Samsungu. Zatím je to tak, že výrobce hradí uživatelům extra léčebné výlohy, nicméně je možné, že ve vzduchu visí nějaká ta žaloba. Budeme vás informovat i nadále.