Češi hledají lepší tarify. Ke změně operátora pomůže jeden důležitý kód
Téměř pětina Čechů podle průzkumu změnila během dvou let operátora. Rozhoduje cena i signál. Přechod se zachováním čísla přitom není složitý.
Cena a signál rozhodují
Zůstávat u stejného operátora je pohodlné, lepší nabídka ale umí zákazníky přesvědčit k odchodu. V průzkumu agentury IBRS pro Tesco Mobile uvedlo 18 % dotázaných, že během předchozích dvou let změnili mobilního operátora.
Průzkum proběhl v listopadu 2025 na reprezentativním vzorku tisícovky respondentů. Zachycuje tedy zkušenosti lidí před tímto termínem. Výsledek ukazuje, že přechod ke konkurenci využila téměř pětina oslovených Čechů.
Při výběru operátora mají největší váhu praktické věci. Cenu služeb i kvalitu pokrytí označilo za rozhodující 78 % respondentů. Levnější paušál tak nemusí vyhrát, pokud s ním člověk doma nebo v práci špatně chytá signál.
Statisíce čísel přešly k jinému operátorovi
Podle údajů Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) bylo během roku 2025 mezi mobilními operátory přeneseno přibližně 878 tisíc čísel. Významnou část tohoto součtu ovšem tvořil hromadný přesun zákazníků končícího Sazkamobilu.
Zákazníky Sazkamobilu převzal Vodafone, což představovalo přibližně 230 tisíc čísel. Po odečtení tohoto převodu zbývá kolem 648 tisíc přenosů. Hromadná migrace tak celkovou statistiku navýšila zhruba o čtvrtinu.
Při hodnocení těchto čísel je potřeba počítat s tím, že jeden zákazník může používat více telefonních čísel nebo během roku přejít opakovaně. Samotná statistika přenosů proto neposkytuje přesný počet lidí, kteří se rozhodli odejít.
Jak přejít a ponechat si číslo
Přenos za vás vyřídí nový operátor. Předáte mu své identifikační údaje, telefonní číslo a ověřovací kód účastníka neboli OKU. Ten najdete ve smlouvě, obvykle také v samoobsluze, případně vám s jeho získáním pomůže zákaznická podpora.
S novým poskytovatelem si domluvíte termín přenosu a on zajistí potřebnou komunikaci. ČTÚ pro nezbytné úkony uvádí dva pracovní dny, k nimž se přidávají další kroky procesu. Přechod tedy plánujte podle potvrzeného termínu operátora.
Před odchodem zkontrolujte závazek, slevu na zařízení i splátky telefonu. Podmínky vypořádání se mohou lišit. Například Vodafone uvádí, že zbývající splátky po zrušení smlouvy pokračují. Ověřte také dopad na slevy za další služby.
Zdroje:
- autorský text / Mobilizujeme.cz
- Průzkum Tesco Mobile
- ČTÚ – Jak přenést telefonní číslo
- ČTÚ – Výroční zpráva
Autor článku
Ondřej je nadšencem do elektroniky – od telefonů a počítačů až po hardware všeho druhu. Jeho srdce bije i pro svět her, dobré filmy a občas si dá do těla i při sportu.
Ondřej je nadšencem do elektroniky – od telefonů a počítačů až po hardware všeho druhu. Jeho srdce bije i pro svět her, dobré filmy a občas si dá do těla i při sportu.
