Mobilizujeme.cz

Roaming u O2 nejel přes 24 hodin. Zákazníky čeká kompenzace

  |  3 komentáře  |  autor:

Operátora O2 postihl v úterý odpoledne rozsáhlý výpadek roamingových služeb po celém světě, který trval až do středečního večera.

Během více než 24 hodin mělo problémy se spojením ze zahraničí přibližně 120 tisíc uživatelů. Nefungovalo volání, SMS zprávy, ani připojení k internetu. Bylo možné uskutečnit pouze tísňové volání, které funguje bez SIM karty.

Nedostupnost roamingových služeb O2 byla údajně způsobena poruchou na straně dodavatele, společnosti CETIN. Problémy byly odstraněny zatím stále jen provizorně, a to díky nasazení alternativní technologie.

Dle technických analýz společnosti se nejednalo o hackerský útok a příčinou výpadku byla softwarová chyba na komunikačních uzlech společnosti CETIN zajišťujících mezinárodní spojení.

„Rádi bychom se omluvili našim zákazníkům, které problém služeb postihl. Výpadek budeme samozřejmě kompenzovat za každý den nefunkčnosti služeb v plné výši podle zákona a platných smluv. Jako poděkování za trpělivost navíc přidáváme poukaz na nákup libovolného příslušenství nebo slevu na telefon ve výši 1000 korun,“ řekl Tomáš Budník, generální ředitel společnosti O2.

Nárok na uplatnění slevy budou mít do konce srpna automaticky všichni zákazníci, kteří byli výpadkem zasaženi. O2 je bude v dohledné době kontaktovat prostřednictvím SMS zpráv, v nichž bude informace, jak slevy uplatnit.

ČLÁNKY:, , ,
Meizu M6: výbava střední třídy za přijatelnou cenu

Meizu M6: výbava střední třídy za přijatelnou cenu

DNES  |    |  diskuze (0)

Čínské výrobce u nás možná nepatří k největším hráčům, přesto dokáže vyprodukovat kvalitní smartphony za rozumnou cenu. Jedním takovým je i nové…

Budou mít v roce 2018 všechny iPhony čtečku tváře i otisků?

Budou mít v roce 2018 všechny iPhony čtečku tváře i otisků?

DNES  |    |  diskuze (0)

Přední Apple analytik Ming-Chi Kuo se opět vyjádřil na adresu budoucích iPhonů, tentokrát o zatím ještě velmi tajemné generaci pro příští rok. A…

Předobjednejte si Xiaomi Mi A1 za lepší cenu a ve všech barvách

Předobjednejte si Xiaomi Mi A1 za lepší cenu a ve všech barvách

DNES  |    |  diskuze (0)

Jeden z překvapivě nejzajímavějších smartphonů Xiaomi posledních let se blíží. Od začátku tohoto týdne si nové Xiaomi Mi A1 můžete předobjednat třeba…

Mobilní zobrazení