Mobilizujeme.cz

Trendy: Soutěž o telefon Sony | jak vybrat telefon | Huawei Mate 20 Pro | Android 9 Pie aktualizace | budoucnost? | malý iPhone

Roaming u O2 nejel přes 24 hodin. Zákazníky čeká kompenzace

  |  3 komentáře  |  autor: Luboš Srb

Operátora O2 postihl v úterý odpoledne rozsáhlý výpadek roamingových služeb po celém světě, který trval až do středečního večera.

Během více než 24 hodin mělo problémy se spojením ze zahraničí přibližně 120 tisíc uživatelů. Nefungovalo volání, SMS zprávy, ani připojení k internetu. Bylo možné uskutečnit pouze tísňové volání, které funguje bez SIM karty.

Nedostupnost roamingových služeb O2 byla údajně způsobena poruchou na straně dodavatele, společnosti CETIN. Problémy byly odstraněny zatím stále jen provizorně, a to díky nasazení alternativní technologie.

Dle technických analýz společnosti se nejednalo o hackerský útok a příčinou výpadku byla softwarová chyba na komunikačních uzlech společnosti CETIN zajišťujících mezinárodní spojení.

„Rádi bychom se omluvili našim zákazníkům, které problém služeb postihl. Výpadek budeme samozřejmě kompenzovat za každý den nefunkčnosti služeb v plné výši podle zákona a platných smluv. Jako poděkování za trpělivost navíc přidáváme poukaz na nákup libovolného příslušenství nebo slevu na telefon ve výši 1000 korun,“ řekl Tomáš Budník, generální ředitel společnosti O2.

Nárok na uplatnění slevy budou mít do konce srpna automaticky všichni zákazníci, kteří byli výpadkem zasaženi. O2 je bude v dohledné době kontaktovat prostřednictvím SMS zpráv, v nichž bude informace, jak slevy uplatnit.

ČLÁNKY:, , ,

Diskuze

avatar
3 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
2 Comment authors
Moulíkmrtvá žížala Recent comment authors
nejnovější nejstarší nejlépe hodnocené
mrtvá žížala
mrtvá žížala

tak ted uz jen zbyva doufat, ze si kyslik nebude myslet, ze kdyz s tim bude sachovat v noci, ze tim nikomu neublizi, ono totiz kdyz je tu noc tak jinde na tydle planete je den :o)))

Moulík
Moulík

„ve výši 1000 korun“ to jsou hrozní držgrešle, se divím že nebylo nic na charitu. Ještě že už s nima nemám nic společnýho…

mrtvá žížala
mrtvá žížala

poukaz… takze vlastne naklady nula, protoze ceny za jake nakupuji jsou uplne jinde jak koncove, timpadem sleva smesny litr nic neohrozi a zisk bude stale tucny. Jak muze v roce 2017 nekomu jako je mob operator, ktery provozuje sit ve 2 zemich skapat SW, ktery nestal par euro… to je tezke diletantstvi.

Tip: Chcete hlasovat v diskuzi? Nejdříve se musíte přihlásit, či registrovat
Huawei Watch GT: elegance, výdrž a odolnost

Huawei Watch GT: elegance, výdrž a odolnost

DNES  |  David Hublar  |  diskuze (0)

Na dlouho očekávané konferenci v Londýně Huawei představil své nové špičkové smartphony řady Mate 20 a mimo jiné také…

Huawei představil nový typ paměťových karet NM Card

Huawei představil nový typ paměťových karet NM Card

VČERA  |  Daniel Fousek  |  diskuze (1)

Na tiskové konferenci Huawei v Londýně jsme se dočkali kromě smartphonů i příslušenství, které ze současné produkce spíše mizí,…

Huawei Mate 20 Pro umí bezdrátově nabíjet i jiná zařízení

Huawei Mate 20 Pro umí bezdrátově nabíjet i jiná zařízení

VČERA  |  Vlastimil Šlosar  |  diskuze (0)

Huawei se na dnešní tiskovce vytáhl. Dočkali jsme se několika nových špičkových modelů, na nichž byste jen stěží hledali…

Mobilní zobrazení