Problém u Samsungu: Mobil po vyresetování hlásí, že je majetkem cizí firmy

Po továrním nastavení je telefon nepoužitelný

V roce 2022 představil Samsung vlajkový model Galaxy S22 Ultra, ke kterému si našlo cestu miliony zákazníků po celém světě. I v dnešních dnech se jedná o kvalitní smartphone, jenž stále využívá velké množství spokojených majitelů.

Právě teď se ale u tohoto modelu objevil opravdu zajímavý problém, který nemá obdoby. Některým uživatelům se totiž stala velmi nemilá věc. Po továrním resetu se z některých kusů Galaxy S22 Ultra stalo nepoužitelné zařízení.

Jak je to možné? Majitelé na internetových diskuzích, jež se s problém setkali, uvádí problém při opětovném nastavení telefonu. Ke svému zařízení se nemohou přihlásit z důvodu cizího vlastnictví. Tyto telefony totiž údajně kupující nevlastní.

Telefony ve vlastnictví soukromé společnosti

Při novém nastavení telefonu se dotčeným uživatelům na displeji objevila hláška, že zařízení patří společnosti Numero LLC. Podle této informace je tudíž zařízení prakticky majetkem zmiňované společnosti. Tato firma má následně k telefonům vzdálený přístup a může sledovat aktivitu zařízení, instalovat aplikace nebo telefon zablokovat.

Jak se mohla taková situace vlastně stát? Každý telefon využívá unikátní mezinárodní identifikátor IMEI, jež byl v těchto případech zřejmě chybně zaregistrován na firmu Numero LLC. Díky funkci Samsung Knox, která se stará o bezpečnosti zařízení, pak může firma všechny dotčené modely vzdáleně řídit.

Pokud tedy uživatelé chtějí telefon znovu nastavit jako své soukromé zařízení, zabezpečení Samsung Knox jim to neumožní. Musí znovu souhlasit se správou telefonu společnosti Numero LLC a telefon nadále využívat jako firemní. To se ovšem uživatelům pochopitelně nelíbí.

Jde o chybu nebo hackerský útok?

Jak se taková situace mohla stát, není jisté. Všichni uživatelé upozorňující na tento problém dali jasně najevo, že telefon si zakoupili z oficiální distribuce přímo od Samsungu nebo skrze ověřeného prodejce.

Je tedy možné, že některý z těchto prodejců chybně registroval IMEI smartphonů na zmiňovanou společnost a tím problém vznikl. Také se ale může jednat o zatím neznámý hackerský útok s cílem získání cizích osobních dat.

Na celém případu je nicméně zvláštní i samotná společnost Numero LLC. O ní totiž neexistují žádné informace. Nikdo v podstatě neví, o jakou firmu se jedná, kde má sídlo a společnost v podstatě nelze kontaktovat.

Zdroj: Android Authority