Oneplay nefunguje. Češi hlásí problémy v aplikaci i webovém prohlížeči, co dělat?

Nefunguje vám Oneplay? Nejste sami

Dnes kolem 21:30 jsme zaznamenali výpadek služby Oneplay, kterou sledují miliony Čechů a patří jednoznačně k těm nejoblíbenějším streamovacím platformám.

Nefunguje jak webové rozhraní (počítač), tak ani aplikace na chytrých televizích či mobilních telefonech (Android, iOS). Uživatelé si okamžitě začali stěžovat skrze sociální sítě.

Na mém iPhonu se při pokusu o otevření aplikace Oneplay zobrazila hláška: „Doba čekání na odpověď vypršela. Opakujte akci později. Stále můžete přehrávat obsah, který jste si stáhli do svého zařízení.“ (chyba 9000)

Ve webovém prohlížeči se pro změnu ukazuje jiná chybová hláška: „Chyba systému: Omlouváme se, ale něco se pokazilo. Zkuste prosím akci zopakovat znovu za chvíli.“

Čtěte také: Proč nefunguje Oneplay? Zde jsou možné příčiny a jejich řešení

Co je příčinou výpadku?

Poskytovatel služby Oneplay zatím neuvedl, co je důvodem dnešního výpadku. Nicméně není to poprvé, kdy Oneplay nefunguje. Platforma nezvládla prvotní nápor 10. března, tedy hned první den po spuštění od sloučení služeb O2 TV a Voyo.

Spekuluje se o tom, že by za výpadkem mohl být opět enormní zájem uživatelů, kteří službu jednoduše přetížili – Oneplay dnes vydalo filmový megahit Bullet Train s Bradem Pittem, začala fotbalová Chance Liga a zítra se jedou závody MotoGP v Brně.

Co dělat?

Pokud i vám nefunguje Oneplay, pak v tuto chvíli máte pouze dvě možnosti – tou první je přehrát si alespoň obsah, který máte na Oneplay stažený offline. A tou druhou je počkat si, až bude zase služba zprovozněna. Ale zatím se neví, kdy se tak stane.

Provozovatele streamovací služby Oneplay jsme požádali o oficiální vyjádření. Jakmile jej obdržíme, doplníme do článku.

---

Aktualizováno v 22:40 – Získali jsme oficiální vyjádření od provozovatele: „Oneplay se stalo cílem DDOS útoku, naše technická podpora se snaží tento problém co nejrychleji odstranit. Velmi se omlouváme za komplikace a moc děkujeme našim uživatelům za trpělivost,“ sdělila nám Barbora Dlabáčková, Head of Communication z TV Nova s.r.o.

Aktualizováno v 23:10 – Počet nahlášených výpadků dle serveru Downdetector klesá, takže se zdá, že se daří službu postupně zprovoznit. I na našich zařízeních je online přehrávání přes Oneplay opět funkční.