Oneplay nefunguje, první uživatelé hlásí výpadek. Co dělat? (aktualizováno)

Oneplay má výpadek

Streamovací služba Oneplay aktuálně nefunguje. Výpadek začal kolem 12 hodiny a jak jsme sami vyzkoušeli, stále se jej ani kolem 13 hodiny nepodařilo vyřešit. Je jedno, jestli zkoušíte novou aplikaci Oneplay na televizi, mobilu, nebo počítači.

I v mém případě mohu potvrdit, že má služba Oneplay výpadek a hlásí chybu. Přitom je v provozu teprve od rána a dalo se očekávat, že ji mnoho uživatelů bude chtít vyzkoušet.

Co problém způsobilo, se v tuto chvíli neví. Každopádně uživatelé, kteří se chtějí přihlásit na svůj účet a sledovat filmy, seriály, nebo sportovní přenosy, mají zkrátka smůlu.

Kdy bude služba zprovozněna?

Na webu Oneplay je uvedeno, že: „Chyba systému (500) – Nastala technická chyba, o které byli také informováni naši vývojáři. Zkuste prosím úkon zopakovat o něco později, případně kontaktujte naši podporu.“

Společnost TV Nova se zatím k situaci nevyjádřila, ale je téměř na 99 % jasné, že na zprovoznění služby, kterou si dnes chtělo vyzkoušet mnoho z téměř 2 milionů předplatitelů O2 TV a Voyo, pracuje.

Co dělat?

Zatím neexistuje oficiální návod od poskytovatele služby, takže můžete leda tak čekat. Ale v mém případě se povedlo službu rozchodit překvapivě na jiné Wi-Fi síti, než na které běžně využívám O2 TV nebo Voyo.

Zkuste tedy přihlášení přes jiného poskytovatele internetu, pokud můžete. Nebo doporučuju restart zařízení, na kterém Oneplay používáte. Zajímavé také je, že v prohlížeči Google Chrome mi Oneplay nefunguje, ale v Safari od Applu naopak ano.

Na síti X se objevilo další z řešení – využít stávající O2 TV. „Těší nás obrovský zájem, který o vyzkoušení Oneplay máte. Pokud se zatím nemůžete přihlásit, prosíme o trpělivost. Abychom zajistili hladký převod i přes velký nápor, uvolňujeme přihlášení postupně s tím, jak ladíme poslední detaily v reálném provozu. Zkuste se, prosím, přihlásit později. Zatím můžete pro sledování svého oblíbeného obsahu využít původní O2 TV,“ píše Renča, O2 Guru.

---

Aktualizováno v 16:45 – Služba Oneplay během odpoledne začala opět fungovat. Podařilo se nám získat vyjádření: „Omlouváme se, že byla služba po nějakou dobu nedostupná. Jednalo se o kombinaci více faktorů – složitého procesu při migraci dvou velkých služeb, velkého zájmu uživatelů a technických problémů. Nyní je už vše v pořádku a uživatelé mohou znovu sledovat své oblíbené pořady,“ říká Barbora Dlabáčková z TV Nova.