Mobilizujeme.cz

Samsung má problém, update zablokuje některé vlajkové modely

  |  30 komentářů  |  autor:

Pokud budete svůj smartphone od Samsungu aktualizovat na Android Marshmallow, dejte si pořádný pozor. U vybraných modelů totiž může dojít k zablokování, které za jistých okolností dokážete vyřešit za pomoci počítače, v horším případě se budete bohužel muset obrátit na zákaznickou podporu nebo rovnou zamířit do servisu.

Problém s aktualizací již hlásí mnozí uživatelé například Galaxy S7, Galaxy S6, Galaxy Note 5 nebo také Galaxy Note 4, ale může se týkat i mnoha dalších. Podle našich zpráv se nejedná o masový problém, ve všech případech jde očividně o „první“ update zařízení na Android 6.0 Marshmallow.

Jedná se o to, že telefony od Samsungu po nainstalování updatu není možné odemknout, ať už přes heslo nebo otisk prstu. Pokud tedy nechcete zamířit s telefonem do servisu, radíme před případnou aktualizací vypnout jakýkoliv bezpečnostní zámek a po nainstalování updatu jej opět zase zapnout.

Pokud už jste ale ve fázi, kdy se vám zařízení zablokovalo a nejde odemknout, budete muset sáhnout po počítači a na stránce findmymobile.samsung.com pomocí svého Samsung účtu (pod kterým již musíte být v telefonu přihlášeni) zařízení na dálku zamknout a poté odemknout. A když by nezafungoval ani tento postup, zbývá se už jenom ozvat na zákaznickou podporu výrobce.

Samsung se zatím k problémové aktualizaci oficiálně nevyjádřil.

zdroj: Reddit

ČLÁNKY:, , , , , ,
HTC One A9 dostává v Evropě nejnovější Android 7 Nougat

HTC One A9 dostává v Evropě nejnovější Android 7 Nougat

DNES  |    |  diskuze (0)

HTC začalo uvolňovat aktualizaci pro svůj smartphone HTC One A9. Aktualizace přináší nejnovější Android 7 Nougat a je dostupná pro evropské…

Nové Samsungy S8 a S8+ budou k vyzkoušení u Vodafonu. Už dnes

Nové Samsungy S8 a S8+ budou k vyzkoušení u Vodafonu. Už dnes

DNES  |    |  5 komentářů

Dlouho očekávané vlajkové modely Samsung Galaxy S8 a S8+ se blíží i do České republiky. Vodafone jako první s týdenním předstihem před ostatními…

Samsung Galaxy S8 bude mít exkluzivní fotoaparát od Sony

Samsung Galaxy S8 bude mít exkluzivní fotoaparát od Sony

DNES  |    |  8 komentářů

Do oficiálního odhalení Samsungu Galaxy S8 už nás dělí pouze pár hodin a nyní unikají další informace, tentokrát o fotoaparátu zařízení.…

Mobilní zobrazení