O2 postihl výpadek služeb. Češi hlásí, že nefunguje volání, SMS ani internet
Operátor O2 má v Česku výpadek. Uživatelé si stěžují, že nemohou volat ani používat internet. Celou událost monitorujeme a zjišťujeme, v čem je problém.
Nefunguje vám volání, SMS, ani internet? Nejste sami
Dnes kolem 9:00 jsme zaznamenali výpadek služeb mobilního operátora O2. Dle webu Downdetector si na nefunkčnost stěžují tisíce Čechů z celé republiky, jde tedy o poměrně závažný problém, který se ani po hodině a půl stále nepodařilo vyřešit.
Uživatelům O2 nefungují mobilní ani datové služby. Nejde tedy nikomu zavolat, ani se ostatním dovolat. Poslat SMS zprávu taktéž nemůžete. I připojení k internetu postihl výpadek. Zajímavé ovšem je, že ne všech se výpadek dotkl.
Na webových stránkách www.o2.cz společnost píše: „Aktuálně se můžete setkat se zhoršenou dostupností hlasových a datových služeb. Naši technici intenzivně pracují na nápravě. Velice se omlouváme.“
Čtěte také: Reklamace chytrých hodinek u O2 bylo hotové peklo, zákazník se nestačil divit
Co je příčinou?
Společnost O2 zatím neuvedla, co je důvodem dnešního výpadku služeb. Situaci aktuálně teprve prošetřuje a zjišťuje příčiny. Nicméně nejsou to ani 3 týdny, kdy nefungovalo populární Oneplay, tedy streamovací služba, která patří pod stejného majitele jako operátor O2.
Tehdy firma uvedla, že příčinou byl masivní kybernetický útok.
Co dělat?
Pokud vám nefunguje volání, SMS či internet u operátora O2, v tuto chvíli s tím samotní uživatelé nemohou nic udělat. Zkoušeli jsme restart zařízení, který může občas problém odstranit, ale v tomto případě je to beznadějné. Musíte si tedy počkat, než chybu opraví přímo provozovatel.
Společnost O2 jsme požádali o oficiální vyjádření. Jakmile jej obdržíme, doplníme do článku.
Aktualizováno v 11:27 – Získali jsme oficiální vyjádření od provozovatele: „Někteří naši zákazníci se mohou aktuálně setkat se zhoršenou dostupností hlasových a datových služeb napříč Českou republikou. Naši technici začali vše ihned řešit a pracovat na nápravě. Všem dotčeným zákazníkům se velmi omlouváme.“
Aktualizováno v 12:13 – Společnost O2 nám poskytla další vyjádření, aktuálně by již mělo být vše plně funkční: „Hlasové i datové služby napříč Českou republikou se podařilo pro všechny zákazníky obnovit. Všechny služby by měly již být postupně plně funkční. Příčiny analyzujeme. Všem dotčeným zákazníkům se velmi omlouváme.“
Autor článku
Luboš píše o technologiích s důrazem na užitečnost pro čtenáře. Od roku 2007 publikoval přes 8 000 článků, začínal jako zakladatel magazínu Mobilizujeme.cz. V osobním životě sází na produkty od Applu a Tesly.
Luboš píše o technologiích s důrazem na užitečnost pro čtenáře. Od roku 2007 publikoval přes 8 000 článků, začínal jako zakladatel magazínu Mobilizujeme.cz. V osobním životě sází na produkty od Applu a Tesly.
