Zákazníci řekli Alze takhle ne! Doručovací podmínky se vrací do starých kolejí
- Alza na konci srpna zavedla nový ceník doručovacích služeb
- Zákazníci s objednávkou na pobočku museli platit, i když byl produkt skladem
- To se ale neosvědčilo a původní ceník je asi po měsíci zpátky
Nový showroom Alzy v Bratislavě – i tam je vyzvednutí zdarma
Největší český e-shop Alza.cz na konci měsíce srpna zavedl zbrusu nový ceník doručovacích služeb. Zákazníci podle nových cen zaplatili za vyzvednutí na kamenné pobočce Alza vždy 39 korun, a to bez ohledu na to, zdali produkt už na pobočce je skladem, nebo je nutné jej tam dopravit. Zákazníci však nová pravidla nechtějí akceptovat.
Vyzvednutí v Alze opět zdarma
Zákazníci zřejmě nechtěli platit za něco, za co dříve nemuseli. Jak pro Mobilizujeme.cz uvedla tisková mluvčí Alzy, Daniela Chovancová, po zavedení nové struktury poplatků za vyzvednutí na pobočce byla vidět mírná změna v chování, kdy lehce nadpoloviční většina zákazníků preferuje původní variantu, tedy kombinaci zdarma a 45 Kč. Proto se Alza rozhodla k návratu k původnímu ceníku.
To vedlo Alzu k tomu, aby teď v říjnu obnovila znovu původní ceník. Podle něj zákazník nemusí platit za vyzvednutí nákupu na pobočce, kde je obsah jeho nákupu skladem. Ideální, pokud bydlíte v blízkosti pražského Anděla nebo Dejvic, kde jsou kamenné prodejny Alza.cz s velkými skladovými prostory.
Doporučujeme: Alza zavádí dražší ceník doručení. Nově zaplatí i ti, co předtím nemuseli
Všimněte si, že vyzvednutí v Dejvicích nebo na Andělu je zase zdarma, stejně jako počernický AlzaDrive
Něco zlevnilo, něco zdražilo
Nastolení původního ceníku s sebou nese ale i pár nepříjemností. Vyzvednutí na pobočkách, kde produkt vašeho zájmu není skladem, vás vyjde o 6 korun dráž než s progresivnějším ceníkem, ergo za dopravu na tu či onu pobočku zaplatíte namísto 39 korun rovnou 45 korun.
Vyzvednutí v AlzaBoxu je pořád za 49 korun, tam se nic nemění. Stejně tak pokrokové Prodejny budoucnosti, jaké jsou na Floře, na Můstku či u metra Budějovická, zůstávají naceněny stejně, a sice na 59 korun za vyzvednutí. Stálicí z hlediska výjimek zůstává pražský showroom na adrese Jateční 33a v Holešovicích, kde je do 20 hodin vyzvednutí zdarma. Za poplatek 45 korun pak získáte přednostní nebo nonstop výdej.
Související
Nepřehlédněte
Diskuze
Nejčtenější články
Zákazníci řekli Alze takhle ne! Doručovací podmínky se vrací do starých kolejí
- Alza na konci srpna zavedla nový ceník doručovacích služeb
- Zákazníci s objednávkou na pobočku museli platit, i když byl produkt skladem
- To se ale neosvědčilo a původní ceník je asi po měsíci zpátky
Nový showroom Alzy v Bratislavě – i tam je vyzvednutí zdarma
Největší český e-shop Alza.cz na konci měsíce srpna zavedl zbrusu nový ceník doručovacích služeb. Zákazníci podle nových cen zaplatili za vyzvednutí na kamenné pobočce Alza vždy 39 korun, a to bez ohledu na to, zdali produkt už na pobočce je skladem, nebo je nutné jej tam dopravit. Zákazníci však nová pravidla nechtějí akceptovat.
Vyzvednutí v Alze opět zdarma
Zákazníci zřejmě nechtěli platit za něco, za co dříve nemuseli. Jak pro Mobilizujeme.cz uvedla tisková mluvčí Alzy, Daniela Chovancová, po zavedení nové struktury poplatků za vyzvednutí na pobočce byla vidět mírná změna v chování, kdy lehce nadpoloviční většina zákazníků preferuje původní variantu, tedy kombinaci zdarma a 45 Kč. Proto se Alza rozhodla k návratu k původnímu ceníku.
To vedlo Alzu k tomu, aby teď v říjnu obnovila znovu původní ceník. Podle něj zákazník nemusí platit za vyzvednutí nákupu na pobočce, kde je obsah jeho nákupu skladem. Ideální, pokud bydlíte v blízkosti pražského Anděla nebo Dejvic, kde jsou kamenné prodejny Alza.cz s velkými skladovými prostory.
Doporučujeme: Alza zavádí dražší ceník doručení. Nově zaplatí i ti, co předtím nemuseli
Všimněte si, že vyzvednutí v Dejvicích nebo na Andělu je zase zdarma, stejně jako počernický AlzaDrive
Něco zlevnilo, něco zdražilo
Nastolení původního ceníku s sebou nese ale i pár nepříjemností. Vyzvednutí na pobočkách, kde produkt vašeho zájmu není skladem, vás vyjde o 6 korun dráž než s progresivnějším ceníkem, ergo za dopravu na tu či onu pobočku zaplatíte namísto 39 korun rovnou 45 korun.
Vyzvednutí v AlzaBoxu je pořád za 49 korun, tam se nic nemění. Stejně tak pokrokové Prodejny budoucnosti, jaké jsou na Floře, na Můstku či u metra Budějovická, zůstávají naceněny stejně, a sice na 59 korun za vyzvednutí. Stálicí z hlediska výjimek zůstává pražský showroom na adrese Jateční 33a v Holešovicích, kde je do 20 hodin vyzvednutí zdarma. Za poplatek 45 korun pak získáte přednostní nebo nonstop výdej.
