WhatsApp nefunguje tak, jak by měl? 5 řešení, které vždy zaberou

WhatsApp patří mezi nejpopulárnější aplikace svého druhu a služeb tohoto messengeru využívá celosvětově takřka 2,8 miliardy uživatelů. Stejně jako ostatním podobně velkým platformám, ani WhatsAppu se čas od času nevyhne nějaký výpadek či problém, který ovlivňuje spojení. Ne vždy ale musí být problém na straně poskytovatele. Co dělat, když WhatsApp nefunguje tak, jak by měl?

Zkontrolujte, jestli je WhatsApp online

Jedná se o první a hlavní kontrolu v případě, že WhatsApp přestane fungovat. Na webu Downdetector lze velmi pohodlně zjistit, zda servery WhatsAppu fungují tak, jak mají a zda je vše plně k dispozici. Najdete zde i výpadky hlášené za posledních 24 hodin, no pokud tento web ukáže, že je vše v pořádku, je načas zkusit hledat chybu někde jinde.

Zkontrolujte aktualizace

WhatsApp může vykazovat nezvyklé chování či výpadky klidně kvůli tomu, že aplikace není aktuální a používáte nějakou její starší verzi. Obecně je důležité udržovat aplikace ve svém telefonu takzvaně „up to date“ a WhatsApp není výjimkou. Kontrola je snadná, otevřete Google Play, tam aplikaci najděte, otevřete její kartu a hned uvidíte, zda potřebuje aktualizovat, či nikoliv.

Restart telefonu / aplikace

Může se stát, že v aplikaci, nebo někde v mezipaměti telefonu, zůstalo „viset“ něco, co způsobuje problémy. Zkuste proto restartovat mobil, což uděláte tak, že podržíte zároveň zapínací tlačítko s tlačítkem pro navýšení hlasitosti. Poté stiskněte restart. Pokud to nepomůže, zkuste v nastavení telefonu vyhledat přímo WhatsApp, klikněte na Vynutit ukončení a poté ho opět spusťte.

Povolte všechna oprávnění

Problémy můžou pramenit i z toho, že aplikace WhatsApp nemá udělena všechna oprávnění. Klidně stačí, když se „ukliknete“ při prvním spuštění a odepřete aplikaci například přístup ke kontaktům, nebo zakážete data na pozadí. Běžte proto do nastavení telefonu, v něm najděte kartu aplikace WhatsApp a po rozkliknutí položky Oprávnění uvidíte, co je povoleno a co naopak zakázáno.

Data na pozadí

Dalším důležitým prvkem jsou data na pozadí, která musí být pro správné fungování WhatsAppu pochopitelně povolena. Jak se o tom přesvědčit? Opět běžte do nastavení telefonu, poté najděte aplikaci WhatsApp (ideálně přes fulltextové vyhledávání) a klikněte na položku Mobilní data a WiFi. V ní pak zjistíte, zda máte mobilní data aktivní, či nikoliv.

Věříme, že náš návod vám pomůže vyřešit případné problémy s aplikací WhatsApp. Podotýkáme ale, že na trhu je plno různých mobilů s Androidem, případně iPhonů, proto nemůžeme garantovat, že návod bude fungovat vždy a na každém zařízení.