U některých starších iPhonů přestal fungovat mikrofon

Apple stále nemá klid a musí řešit další problém, tentokrát se týká nefunkčního mikrofonu. Chyba se objevuje pouze u některých majitelů iPhone 7 a iPhone 7 Plus po přechodu na iOS 11.3 a novější.

Tip: S novým iOS 11.3 přestávají u iPhonů fungovat displeje

Pár týdnů zpátky se objevila informace o tom, že u některých opravovaných iPhonů přestávají fungovat displeje. Posléze se problém objevil také u senzoru jasu. A nyní „přišel na řadu“ mikrofon. Chyba se ovšem již nějaký ten pátek údajně objevuje pouze u některých majitelů iPhone 7 a iPhone 7 Plus po přechodu na iOS 11.3 a novější. Alespoň ti si na to stěžovali na různých stránkách, ať už Redditu, Twitteru, i stránkách Apple podpory.

Nyní získal zahraniční portál Macrumors interní dokument Applu, který je určený servisním partnerům, a ve kterém je uvedený postup pro vyřizování reklamací tohoto problému.

Pokud si někdo bude stěžovat na to, že během telefonních hovorů zešedne ikonka reproduktoru, čili prakticky přestane fungovat přepnutí zvuku ze sluchátka na reproduktor, nebo nebude postižený majitel iPhonu slyšet během hovorů a videokonferencí přes FaceTime, pak by měl servisní technik zkusit odpojit veškeré Bluetooth produkty spárované se zařízením a následně pomocí diagnózy určit, zdali je mikrofon vůbec funkční.

V záruční době je oprava samozřejmě zdarma, ale údajně by výjimečně v tomto případě měla být bezplatná i po záruční době.

Na oficiální vyjádření Applu se zatím čeká.

zdroj: Macrumors