Stačí hloupá chyba a přijdete o Netflix. Ukradený účet se dá získat zpět

Přišel jsem o účet na Netflixu, co mám dělat?

Streamovací platforma Netflix se těší ve světě i u nás obrovské popularitě. Jde o službu, která nabízí spoustu kvalitního a originálního obsahu. Službu můžete spustit na několika zařízeních – smartphonu, PC, tabletu, v televizi nebo na herních konzolích. Díky tomu se ovšem otevírají dveře různým osobám s nekalými úmysly.

Dokonce se může stát, že vám někdo váš účet na Netflixu ukradne a vy se do něj nebudete moci znovu přihlásit. Co v tomto případě dělat? Řešení existuje, avšak možností moc není. Je třeba kontaktovat zákaznickou podporu Netflixu na telefonním čísle 800 050 701. Zde s vámi operátor projde možnosti a při zdárném vyřešení situace s vaším Netflixem ukradený účet zpřístupní.

Kontaktovat podporu ale nemusí být tak jednoduché, jak se zprvu může zdát. Ze zkušenosti uživatelů vyplývá, že čekání na lince může trvat několik desítek minut či až několik hodin. Je tudíž třeba pořádně se obrnit trpělivostí. Zákaznická linka posléze funguje 24 hodin denně, přičemž v čase od 11 do 19 hodin jsou přítomni čeští a slovenští operátoři.

Jak zabezpečit účet na Netflixu?

Ke kontaktu se zákaznickou linkou kvůli ukradenému účtu se rozhodně nechce nikdo z nás dostat. Aby vám nikdo účet neukradnul, je třeba udělat několik zabezpečovacích kroků, které maximálně ochrání váš účet. Naprosto základním krokem je nastavení silného hesla. Jak Netflix sám doporučuje, heslo by mělo mít minimálně 8 znaků a obsahovat kombinaci malých a velkým písmen, číslic a speciálních symbolů. Rozhodně se vyvarujte slabým heslům jako „1234“ a nepoužívejte osobní údaje.

Dále je doporučeno nepoužívat stejné heslo pro více účtů. Jak už se bohužel může stát, čas od času uniknou i z těch nejpoužívanějších aplikací citlivá data s hesly. K těm se posléze častokrát dostanou útočníci, kteří mohou hesla zkoušet i pro jiné aplikace a účty. Mnohdy přitom zjistí, že uživatel využívá jedno heslo ke všem svým účtům.

Pokud budete mít podezření, že je váš účet na Netflixu v ohrožení, okamžitě změňte heslo a odhlaste se ze všech aktivních zařízeních. Heslo posléze nikomu nesdělujte a pro jeho obnovu na Netflix přidejte kromě vašeho e-mailu i telefonní číslo. Dále se vyvarujte nebezpečným e-mailům, které vás mohou vyzvat ke změně hesla. V těchto e-mailech mnohdy figurují nebezpečné odkazy, jež vás zvládnou odkázat na falešné stránky streamovací služby.

Netflix můžete kontaktovat i přes aplikaci

Zabezpečení účtu nejen na Netflixu je opravdu důležité a při jakýchkoliv pochybách je třeba být na pozoru. Jak už jsem v článku uvedl, v případě odcizení účtu je třeba kontaktovat zákaznickou linku. Tu ovšem můžete kontaktovat i v případě podezření ohledně bezpečnostních trhlin nebo s jakýmkoliv dotazem.

Díky aplikaci Netflix je snadné kontaktovat zákaznickou podporu. Můžete zavolat přímo z aplikace a čekací doba je krátká. K dispozici je také chat, kde vám podpora odpoví téměř okamžitě. Každopádně i zde samozřejmě platí, že vždy je lepší prevence, než řešení případných problémů. Ulehčíte si spoustu práce a nervů.