Důvodem pro stahování mobilních telefonů Sony Ericsson Satio a Sony Ericsson Aino z prodeje jsou chyby v softwaru, špatná kompatibilita s některými aplikacemi a následné časté reklamace nespokojených uživatelů.
Chyby v softwaru způsobují některé aplikace, při jejichž spuštění dochází k zatuhnutí telefonu. Pomůže pouze tvrdý restart telefonu, tj. vyjmutí a opětovné uložení baterie.
Tyto problémy se objevují u telefonů určených pro Velkou Británii, které jsou ve volném prodeji. Telefony určené pro operátory a ostatní země by tyto problémy neměly mít, ale zcela jistě se jim nevyhnou úplně. Britské zastupení Sony Ericssonu slíbilo vyřešení problému do několika dnů.
I my jsme pozorovali nepříjemné zamrzání telefonů v režimu fotoaparátu či nelogické situace, kdy dotykový displej modelu Aino byl jen na krásu, místo na ovládání. Třetí model z nové série Entertainment Unlimited, Sony Ericsson Yari, zatím veřejně o svých problémech mlčí. I u něj jsme ale pozorovali určitou nestabilitu.