Samsung čelí hromadné žalobě. Může za to „kurvítko“ u telefonů řady Galaxy S20
- Samsung na trhu stabilně patří k technologickým lídrům
- Momentální kauza mu ale radost neudělá
- Uživatelé ho totiž houfně žalují, čtěte dále
Samsung si díky skvělým prodejům v souvislosti s aktuální high-end řadou může spokojeně mnout ruce. Navíc se mu letos podařilo vychytat několik kritizovaných vlastností, na které majitelé hlavně vloni poměrně často poukazovali. A právě loňský rok je nespíš příčinou toho, proč je momentálně jihokorejská společnost opravdu hodně v nemilosti.
Žaloba kvůli vágnímu přístupu
Samsung čelí vážnému obvinění z podvodu a porušení několika zákonů na ochranu spotřebitele. Tisková zpráva je k dispozici online a stojí za ní věhlasná mezinárodní advokátní kancelář Hagens Berman, která tvrdí, že Korejec vypustil do oběhu telefony, jmenovitě loňskou řadu Galaxy S20, s vadným sklíčkem modulu zadní kamery (samovolně se poškozuje).
Žaloba se týká těchto modelů:
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
Samsung Galaxy S20+ 5G
Samsung Galaxy S20 5G
Samsung Galaxy S20 Ultra/LTE
Samsung Galaxy S20 FE
Samsung Galaxy S20 FE 5G
Odvolává se na nespočet stížností uživatelů, kteří poukazují na to, že k prasknutí dochází i v obalu a za okolností, které jsou na hony vzdálené hrubějšímu zacházení. Důvody žaloby jsou podle Hagens Berman dva: a) Samsung prodával „špičkové“ smartphony s výrobní vadou, která zjevně omezovala spotřebitele, b) Výrobce odmítl zákazníkům uznat oprávněný nárok na reklamaci. O dalším vývoji této kauzy vás budeme informovat.
Řešili jste v této souvislosti stejný problém? Jak to dopadlo? Napište nám!
Komentáře
