Když už se zdálo, že reputace chytrého telefonu Galaxy S20 Ultra snad nemůže být horší, přichází pro Samsung další pohroma. Někteří majitelé tohoto superphonu si nyní stěžují na křehkost krycího skla hlavního fotoaparátu, které se poškodilo bez jejich přičinění.

Samsung Galaxy S20 Ultra | foto: @DavidPMedia, Twitter

TIP: Galaxy S20 Ultra v testu odolnosti. Kolik vydrží telefon za 37 tisíc?

Zjednodušeně, “pavouk” se na krycím skle objevil i přesto, že se telefonem nebylo nijak hrubě zacházeno. Alespoň to tak tvrdí poškození. Že se nejedná o ojedinělý případ, dokazují zprávy na mikroblogu Twitter, kde se objevilo hned několik na sobě nezávislých zpráv s fotografiemi poškozeného telefonu. A četnost stížností pomalu ale jistě roste, což problému přidává na závažnosti.

Galaxy S20 Ultra je přitom výkladní skříní Samsungu a právě proto měl představovat to nejlepší na trhu. Bohužel, smartphone za krátkou dobu své existence už stihl nasbírat opravdu slušnou porci stížností. Známé jsou problémy hlavního fotoaparátu se zaostřováním (autofokusem), s přehříváním procesoru Exynos 990 nebo se stabilitou připojení k Wi-Fi. Nyní se k tomu všemu přidávají i problémy s kvalitou krycího skla hlavního foťáku.

https://twitter.com/KhyleLambert/status/1236145789308555266

Samsung na stížnosti uživatelů prozatím nereagoval, takže kdo z nich chce mít telefon v prvotřídní kondici, musí telefon reklamovat. Pakliže se prokáže, že jde o závadu přístroje, nemusí zákazník nic platit.

V opačném případě půjde částka na opravu z vlastní kapsy uživatelů. V tuzemských servisech stojí oprava v průměru 2 500 korun. V Česku však zatím o případech tohoto zničení nemáme žádné informace.

Mnozí majitelé Ultry spekulují, zda praskání krycího skla nemá náhodou na svědomí chyba v jeho designovém návrhu, a po Samsungu požadují, aby jim telefon opravil zdarma. Vzhledem k ceně opravy i samotného smartphonu (v ČR se prodává od 37 490 korun) se jim ani moc nedivíme.

zdroj: Twitter | via: SamMobile