Mobilizujeme.cz

Oficiálně: Samsung se vyjádřil k problémům u Galaxy Note 7

2. 9. 2016  |  5 komentářů  |  autor:

Ačkoliv léto už pomalu končí, Samsung zažívá opravdu velmi perné dny. Jeho nejnovější a nejočekávanější vlajková loď Galaxy Note 7 totiž hned od prvních dnů prodeje u některých majitelů vykazuje opravdu závažné problémy (například může vybouchnout baterie nebo může telefon potkat i náhlá smrt).

samsung-galaxy-note-7

Tip: Proč někdy telefony explodují a jak tomu vlastně předcházet?

Dobrá zpráva je, že se k nim jihokorejský výrobce rozhodl raději postavit čelem a důkladně je nejprve vyřešit, aby už nic podobného nepotkalo další majitele, včetně například českých zákazníků, kteří na oficiální zahájení prodeje Notu 7 stále čekají.

„Společnost Samsung se zavázala k výrobě produktů té nejvyšší kvality a jakoukoliv zprávu o případných závadách od našich zákazníků bereme velmi vážně. V reakci na hlášené případy týkající se Galaxy Note 7 jsme provedli důkladné vyšetřování a zjistili jsme závady na baterii tohoto mobilního zařízení.

Doposud k 1. září došlo k 35 případům, které byly nahlášeny po celém světě. V současné době provádíme velmi pečlivé kontroly s našimi dodavateli, abychom zamezili dalšímu šíření vadných baterií napříč trhem. Jelikož je bezpečnost a spokojenost zákazníků naší naprostou prioritou, pozastavili jsme prodeje Galaxy Note 7.

Zákazníkům, kteří si již Galaxy Note 7 zakoupili, umožníme v nadcházejících týdnech výměnu. Zákazníci z České republiky mohou kontaktovat naše Zákaznické kontaktní centrum na bezplatné telefonní lince 800 726 786, kde jim budou poskytnuty bližší informace jak dále postupovat a zodpovězeny případné dotazy k jimi zakoupenému modelu Galaxy Note 7.

Jsme si vědomi, že pro některé zákazníky to může znamenat jisté nepohodlí, nicméně pro Samsung je naprostou prioritou, abychom na trhu prodávali bezvadné produkty té nejvyšší kvality. Ve spolupráci s našimi partnery nyní hledáme takové cesty, aby případná výměna byla pro naše zákazníky co nejjednodušší a efektivní.“

ČLÁNKY:, , , ,
Samsung možná mění název grafické nadstavby TouchWiz

Samsung možná mění název grafické nadstavby TouchWiz

DNES  |    |  2 komentáře

Předpokládám, že většina z nás už někdy slyšela o typické grafické nadstavbě TouchWiz od Samsungu. Najdeme ji na všech současných smartphonech…

Pražský Grévin používá jako první na světě technologii od Applu

Pražský Grévin používá jako první na světě technologii od Applu

DNES  |    |  diskuze (0)

Pražské muzeum voskových figurín, Grévin Praha, využilo jako první na světě technologii iBeacon od Applu, díky které už tak nesmírně věrohodné voskové osobnosti…

V Číně údajně vzplanulo osm iPhonů, telefony za to nemohly

V Číně údajně vzplanulo osm iPhonů, telefony za to nemohly

DNES  |    |  diskuze (0)

Apple v Číně řeší svou vlastní krizi s vybuchujícími bateriemi. Šanghajská spotřebitelská organizace totiž firmě předala stížnosti osmi uživatelů, kteří tvrdili, že…

Mobilní zobrazení