Falešné recenze zboží dostaly zákaz. Pod dohledem bude i umělá inteligence

Nová pravidla FTC řeší falešné recenze na webech či sociálních médiích v USA
Cílem je chránit spotřebitele a podporovat spravedlivou hospodářskou soutěž
Zakazují se také recenze, které vygeneruje umělá inteligence

Zákaznické recenze a hodnocení jsou první věcí, na kterou se díváme, když si chceme koupit nový produkt, případně objednat novou službu. V posledním období byl ale zaznamenán prudký nárůst falešných recenzí.

Konec falešným recenzím

A právě to se nelíbilo americkým zákonodárcům a rozhodli se zakročit. Jak informoval web Android Police, FTC se konečně rozhodlo řešit falešné recenze a hodnocení v USA. Tímto zákonem chce chránit spotřebitele a zároveň podpořit férovou hospodářskou soutěž.

Jak uvedla předsedkyně FTC Lian M. Khan v tiskové zprávě, falešné recenze mrhají časem a penězi lidí. Nově zavedený nástroj má chránit Američany před podváděním ze strany firem. Zároveň chce FTC upozorňovat podniky, které nezákonně osazují systém a na druhé straně chce podporovat ty podniky, které jsou spravedlivé a čestné.

Čtěte také: Apple vás má v hrsti. Používáním jeho zařízení se zavazujete k čemusi bizarnímu

O zavedení se uvažovalo již déle

Návrhy na změny týkající se amerického trhu a konkrence schopnosti byly oznámeny již v letech 2022 a 2023. K definitivnímu znění však došlo až nyní.

Rozhodnutí FTC bylo jednomyslné a zakazuje nepravdivé spotřebitelské recenze, kupování pozitivních nebo negativních recenzí, důvěrné recenze, webové stránky s recenzemi kontrolovanými společností, potlačování recnezí a zneužívání falešných recenzí či indikátory sociálních médií.

Na mušce i umělá inteligence

Nová pravidla se budou zabývat i falešnými recenzemi, které vygenerovala umělá inteligence. Rovněž si FTC posvítí na recenzenty, kteří neměli skutečné zkušenosti s podnikem nebo jeho produkty a službami. To může zahrnovat také recenze celebrit.

Nakupování sledovatelů na sociálních sítích

Podle FTC je fér, pokud spotřebitel ví o falešných a koupených sledovatelích na sociálních sítích. Zapojení sociálních sítí pro komerční účely totiž může zahrnovat roboty, což je vůči spotřebitelům neetické a klamné. FTC dokonce pohrozila pokutami, pokud se nová pravidla nebudou dodržovat. Výše zmíněné rozhodnutí nabude účinnosti dva měsíce po zveřejnění ve federálním rejstříku.