Volají vám podvodníci? Aplikace Revolut vytáhla proti šmejdům novou zbraň

Revolut posiluje bezpečnost

V kybernetickém světě není bezpečnosti nikdy dost, a to platí hlavně u bankovních a jim podobným platformám. Finanční gigant Revolut, který má celosvětově více než 65 milionů klientů a úspěšně provozuje své služby i v Česku, výrazně posiluje bezpečnost telefonických hovorů.

Nová funkce je dostupná přímo v aplikaci a cílí na jeden z nejzákeřnějších typů podvodů v podobě podvodů založených na vydávání se za jinou důvěryhodnou osobu. Tato funkce rozpozná probíhající hovor při otevřené aplikaci Revolut a ověří jeho pravost.

Funkce umí zachytit nejenom tradiční hovory, ale i hovory vedené přes aplikace umožňující hlasovou komunikaci (například WhatsApp) a rozpozná, zda majitel účtu hovoří se zástupcem firmy, či nikoliv. Oproti podobným zabezpečením jde ale tato nová funkce ještě dál.

Umožní totiž zákazníkům okamžitě podniknout správné kroky a nahlásit probíhající pokus o podvod. Tím ochrání své finanční prostředky v případě, že se stanou terčem útoku a jedná se o další bezpečnostní vrstvu navíc, která je rozhodně vítaná.

Nebezpečí na každém roku

Útoky v podobě vydávání se za důvěryhodnou osobu (impersonation scams) se šíří mimořádně rychle. Kybernetičtí podvodníci umí dnes opravdu divy, vytváření velmi přesvědčivé scénáře a dokonce zvládnou i synteticky napodobit hlas.

Studie navíc ukazují, že pouze 25 % lidí dokáže spolehlivě rozlišit deepfake hlas od skutečného. Většina účastníků průzkumu se navíc mylně domnívala, že by falešný hlas dokázala identifikovat, takže rozpoznání podvodu v reálném čase bude velmi nápomocná funkce.

A jak to celé funguje? Při hovoru se v otevřené aplikaci Revolut zobrazí živý banner a systém hovor vyhodnotí. Umí určit, zda jde o hovor z Revolutu nebo z jiného čísla, a podle toho uživatele jasně informuje. Pokud je volajícím Revolut, funkce potvrdí legitimnost hovoru.

Pokud ale volající z Revolutu není, uživatel uvidí na banneru výrazné upozornění na tuto skutečnost a po kliknutí na něj se zobrazí konkrétní kroky dle aktuální situace. Tento kontextový systém funguje v reálném čase.

Revolut se na bezpečnost zaměřuje

Tato nová bezpečnostní vymoženost navazuje na nedávno spuštěné funkce, které Revolut zavedl s cílem chránit zákazníky před podvody a neoprávněnými aktivitami. V roce 2024 zvládly tyto pokročilé systémy prevence ochránit zákazníky před ztrátou více než 700 milionů eur.

Výše zmíněné systémy zahrnují volání přímo přes aplikaci, funkce k ochraně převodů pomocí biometrie a systémy strojové učení, které umí zablokovat rizikové transakce předtím, než peníze opustí účet zákazníka.

Nová funkce v podobně rozpoznání hovoru je již aktivní v aplikaci pro iOS i Android a uživatelé Androidu si ji musí aktivně povolit v sekci Security Hub.

Zdroj: Revolut