Mobilizujeme.cz

Průzkum: Samsung čeká po aféře Note 7 zásadní odliv zákazníků

14. 10. 2016  |  4 komentáře  |  autor:

I přesto, že je Samsung největším výrobcem smartphonů na světě, problémy s Galaxy Note 7 budou mít zajisté dopady na budoucí odliv zákazníků této společnosti. Nový průzkum, který oslovil přes 1000 majitelů některého ze smartphonů od Samsungu, zjišťoval, zda aféra s Note 7 ovlivní výběr jejich budoucího telefonu.

logosamsung

Tip: Samsung přiznává fiasko s Notem 7 a slibuje vynahrazení

Podle průzkumu, 40 % současných majitelů telefonu značky Samsung říká, že si už nikdy zařízení stejné značky nekoupí. Z těchto 40 % má v plánu celých 70 % zůstat u zařízení s operačním systémem Android a 30 % chce přejít na konkurenční iOS, tedy k iPhonu. Zajímavé také je, že 8 % lidí si chce koupit jeden z nových Google Pixel telefonů.

V průzkumu, který proběhl 23. září, uvedlo 77 % respondentů, že chtějí zůstat věrní Samsungu, protože si nechtějí zvykat na ovládání nového telefonu. Kromě toho si cenili telefonů Samsung kvůli jejich designu (52 %), možnosti customizace (44 %), výdrži baterie (39 %), ceně (35 %) a odporu k ostatním značkám (28 %).

Ředitel Branding Brand, společnosti stojící za průzkumem, ironicky poznamenal, že „zákazníci Samsungu říkají, že baterie zajišťující delší výdrž telefonu je klíčovou pro jejich loajalitu ke značce, ovšem stejně tak je baterie i důvodem k propadu jejich důvěry“. Nezbývá než si počkat, jak se nejen dotázaní respondenti v příštích týdnech a měsících skutečně zachovají.

Zdroj: Phonearena

ČLÁNKY:, , , ,
Galaxy Note 7 už nebude po aktualizaci možné ani dobíjet

Galaxy Note 7 už nebude po aktualizaci možné ani dobíjet

DNES  |    |  diskuze (0)

Upřímně bych nevěřil, že to takhle nakonec opravdu dopadne, ale ano, už je to tak. Samsung začíná pomalu zapomínat na…

Honor Magic od Huawei má být technologicky nejvyspělejší telefon

Honor Magic od Huawei má být technologicky nejvyspělejší telefon

DNES  |    |  diskuze (0)

Čínský gigant Huawei si na 16. prosince připravil speciální událost, na které představí svůj nový futuristický smartphone. Má se jednat o koncept,…

Asus Zenfone 3 Zoom unikl na fotkách, dočkáme se ho na CESu?

Asus Zenfone 3 Zoom unikl na fotkách, dočkáme se ho na CESu?

DNES  |    |  diskuze (0)

Do rodinky populárních Zenfonů od tchajwanského Asusu nejspíš již brzy přibude další řádně nabušené neviňátko s dvojitým fotoaparátem. Seznamte se, unikly…

Mobilní zobrazení