Mobilizujeme.cz

Průzkum: Samsung čeká po aféře Note 7 zásadní odliv zákazníků

  |  4 komentáře  |  autor:

I přesto, že je Samsung největším výrobcem smartphonů na světě, problémy s Galaxy Note 7 budou mít zajisté dopady na budoucí odliv zákazníků této společnosti. Nový průzkum, který oslovil přes 1000 majitelů některého ze smartphonů od Samsungu, zjišťoval, zda aféra s Note 7 ovlivní výběr jejich budoucího telefonu.

logosamsung

Tip: Samsung přiznává fiasko s Notem 7 a slibuje vynahrazení

Podle průzkumu, 40 % současných majitelů telefonu značky Samsung říká, že si už nikdy zařízení stejné značky nekoupí. Z těchto 40 % má v plánu celých 70 % zůstat u zařízení s operačním systémem Android a 30 % chce přejít na konkurenční iOS, tedy k iPhonu. Zajímavé také je, že 8 % lidí si chce koupit jeden z nových Google Pixel telefonů.

V průzkumu, který proběhl 23. září, uvedlo 77 % respondentů, že chtějí zůstat věrní Samsungu, protože si nechtějí zvykat na ovládání nového telefonu. Kromě toho si cenili telefonů Samsung kvůli jejich designu (52 %), možnosti customizace (44 %), výdrži baterie (39 %), ceně (35 %) a odporu k ostatním značkám (28 %).

Ředitel Branding Brand, společnosti stojící za průzkumem, ironicky poznamenal, že „zákazníci Samsungu říkají, že baterie zajišťující delší výdrž telefonu je klíčovou pro jejich loajalitu ke značce, ovšem stejně tak je baterie i důvodem k propadu jejich důvěry“. Nezbývá než si počkat, jak se nejen dotázaní respondenti v příštích týdnech a měsících skutečně zachovají.

Zdroj: Phonearena

ČLÁNKY:, , , ,
Google představí nový Android 8 v pondělí. Bude to Oreo?

Google představí nový Android 8 v pondělí. Bude to Oreo?

DNES  |    |  diskuze (0)

Ačkoliv z Googlu unikla informace, že nový Android jen tak nevyjde, nakonec odložení nebylo tak drastické. Konečně se totiž dozvídáme skutečné datum…

Galaxy S8 je nejprodávanějším Androidem, na iPhone stále nestačí

Galaxy S8 je nejprodávanějším Androidem, na iPhone stále nestačí

DNES  |    |  7 komentářů

Se svými modely S8 a S8+ se Samsung trefil do černého. Prodejní čísla jsou lepší něž u předchozích modelů. Díky tomu se…

Google zaplatí 3 miliardy dolarů, aby se s ním Apple nerozloučil

Google zaplatí 3 miliardy dolarů, aby se s ním Apple nerozloučil

VČERA  |    |  diskuze (0)

Je všeobecně známo, že největší byznys Googlu je reklama. Zkrátka, když budete hledat autoservis v Praze, tak na prvních místech vám vyskáčou…

Mobilní zobrazení