Mobilizujeme.cz

Trendy: jak vybrat telefon | Huawei P20 | malý iPhone | superphone budoucnosti | čínské telefony | Android Oreo aktualizace

Průzkum: Samsung čeká po aféře Note 7 zásadní odliv zákazníků

  |  4 komentáře  |  autor: Lumír Kratochvíl

I přesto, že je Samsung největším výrobcem smartphonů na světě, problémy s Galaxy Note 7 budou mít zajisté dopady na budoucí odliv zákazníků této společnosti. Nový průzkum, který oslovil přes 1000 majitelů některého ze smartphonů od Samsungu, zjišťoval, zda aféra s Note 7 ovlivní výběr jejich budoucího telefonu.

logosamsung

Tip: Samsung přiznává fiasko s Notem 7 a slibuje vynahrazení

Podle průzkumu, 40 % současných majitelů telefonu značky Samsung říká, že si už nikdy zařízení stejné značky nekoupí. Z těchto 40 % má v plánu celých 70 % zůstat u zařízení s operačním systémem Android a 30 % chce přejít na konkurenční iOS, tedy k iPhonu. Zajímavé také je, že 8 % lidí si chce koupit jeden z nových Google Pixel telefonů.

V průzkumu, který proběhl 23. září, uvedlo 77 % respondentů, že chtějí zůstat věrní Samsungu, protože si nechtějí zvykat na ovládání nového telefonu. Kromě toho si cenili telefonů Samsung kvůli jejich designu (52 %), možnosti customizace (44 %), výdrži baterie (39 %), ceně (35 %) a odporu k ostatním značkám (28 %).

Ředitel Branding Brand, společnosti stojící za průzkumem, ironicky poznamenal, že „zákazníci Samsungu říkají, že baterie zajišťující delší výdrž telefonu je klíčovou pro jejich loajalitu ke značce, ovšem stejně tak je baterie i důvodem k propadu jejich důvěry“. Nezbývá než si počkat, jak se nejen dotázaní respondenti v příštích týdnech a měsících skutečně zachovají.

Zdroj: Phonearena

ČLÁNKY:, , , ,

Diskuze

Komentujte

avatar
nejnovější nejstarší nejlépe hodnocené
Radim
Radim

Takové průzkumy jsou k ničemu lidi zapomenou když Samsung vymyslí nějakou vychytanou technoligii vše bude zapomenuto.

Martin
Martin

To si dost věříš lidi nezapomínají. Takže 50/50 budou dvě strany, jedna kde jim to prominou ale druhá jim už nic neuvěří. Takže tak to vidím já.

kukolar
kukolar

a čo vymyslia ? kopírovať už velmi nie je čo :D

Radek
Radek

Samsung na rovinu řekl,že to posral a stáhl všechny zmetky k likvidaci a 40% lidí od něho uteče? Tak to bych chtěl podobný průzkum vidět u majitelů iPhone 6,kteří marně reklamují nefunkční displej,tam to vidím tak na 90%,leda že by to byli takové iOvce,které podpoří tu buznu i kdyby na chleba nebylo.

Tip: Chcete hlasovat v diskuzi? Nejdříve se musíte přihlásit, či registrovat
Recenze Vernee X: obrovitý smartphone se třídenní výdrží

Recenze Vernee X: obrovitý smartphone se třídenní výdrží

DNES  |  Jakub Mokříš  |  diskuze (1)

Pokud pomineme ty úplně nejlevnější telefony, tak první zařízení, o kterých má smysl při koupi uvažovat, začínají na zhruba šesti až…

Podle analytika se blíží konec iPhone X. Apple má jiné plány

Podle analytika se blíží konec iPhone X. Apple má jiné plány

DNES  |  Radek Chlup  |  diskuze (0)

Analytik Neil Campling ze společnosti Mirabaud Securities si myslí, že letos bude špičkový model od Applu – iPhone X, stažen. Firma, která Apple…

Autoškola pro otrlé: žáci museli kličkovat mezi svými smartphony

Autoškola pro otrlé: žáci museli kličkovat mezi svými smartphony

DNES  |  Jakub Fišer  |  diskuze (1)

Autoškola je pro plno mladých lidí první důležité vzdělání, kterého dosáhnou, neboť velké množství studentů dokončí autoškolu ještě před maturitou. Každý…

Mobilní zobrazení