Používání problémového phabletu Galaxy Note 7 je životně nebezpečné. Není tak žádným překvapením, že jej mnozí uživatelé raději vracejí a přecházejí na jiný model – třeba ke konkurenčnímu iPhonu.

Americký průzkum od analytické společnosti IDC uvedl, že až polovina zákazníků vymění problémový phablet za jablíčkového konkurenta. Několik dní před definitivním ukončením výroby (17. a 18. října) se IDC tázala 1 082 amerických zákazníků ohledně jejich vztahu k Samsung telefonům.

Z průzkumu plyne následující: 507 z tázaných je současnými uživateli některého ze Samsung zařízení, 347 je bývalých a 228 nikdy žádné nevlastnilo. Pouhých 24 zákazníků bylo nebo momentálně je majitelem Galaxy Note 7. Z tohoto malého počtu polovina prozradila úmysl přejít na iPhone, tedy pokud ho již nezakoupila. 17 % pak zvolí jiný Samsung smartphone. Negativní dopad na budoucí koupi telefonů či spotřebičů od Samsungu prý není a zákazníky rozhodně neovlivní.

Anthony Scarsella z firmy IDC dodává, že problémová řada Note 7 bude mít na Samsung krátkodobý, avšak nepříznivý dopad. Podle Scarselli by se zařízení mělo stáhnout z pultů, co nejrychleji a všechny síly by měl jihokorejský gigant ubírat na připravovaný vlajkový model Galaxy S8, který by měl přijít někdy na přelomu února a března 2017.

zdroj: IDC