Oura přiznala problém s Ring 4. Záruční náklady jí vzrostly o 84 milionů dolarů
Stížnosti majitelů Oura Ring 4 nebyly jen ojedinělé. Výrobce nyní potvrdil problémy s bateriemi některých kusů a prsteny měnil zdarma.
Problém s bateriemi je konečně potvrzený
Majitelé chytrého prstenu Oura Ring 4 si na rychle klesající výdrž baterie stěžovali už delší dobu. Nyní máme potvrzení přímo od výrobce, že minimálně některé série tohoto modelu skutečně trpěly problémy s výkonem baterie.
Informace se objevila v dokumentech, které Oura předložila americké Komisi pro cenné papíry a burzy před plánovaným vstupem na burzu. Firma v nich zmiňuje problémy s bateriemi určitých skupin Ring 4 jako jeden z důvodů vyšších záručních nákladů.
Oura bohužel neprozradila, kterých konkrétních kusů se závada týká. Neznáme jejich výrobní série, velikosti ani sériová čísla a výrobce nezveřejnil ani počet vyměněných prstenů. Majitel proto nemůže jednoduše ověřit, zda má problematický kus.
Oura měnila prsteny i po záruce
Problém se u některých majitelů projevoval výrazně rychlejším vybíjením. Místo několika dnů používání se tak prsten mohl dostat do situace, kdy vyžadoval nabíjení prakticky každý den, což výrazně omezuje hlavní výhodu podobného zařízení.
Častější nabíjení není jen otázkou pohodlí. Pokud uživatel zapomene prsten před spaním dobít, přijde o část údajů o spánku a regeneraci. Právě nepřetržité sledování těla přitom patří mezi hlavní důvody pro pořízení chytrého prstenu.
Oura na reklamace reagovala bezplatnou výměnou postižených Ring 4. Podle dostupných informací v některých případech poskytla náhradní zařízení dokonce po skončení standardní roční záruky. Stejný postup ale nelze automaticky očekávat u každého majitele.
Záruční náklady výrazně vzrostly
Finanční dopad problémů je zajímavý. Oura ve fiskálním roce 2025 zaznamenala nárůst záručních nákladů o 84,4 milionu dolarů. Problémy s bateriemi Ring 4 patřily mezi příčiny, celou částku jim ale připsat nelze.
Firma vyšší náklady spojuje také s dřívějšími faktory souvisejícími s konstrukcí, výrobou a dodavateli. Oura tvrdí, že následně rozšířila testování a kontrolu kvality, což by mělo pomoci zabránit opakování podobných problémů u dalších zařízení.
Pokud váš Ring 4 začal bez zjevné příčiny vydržet výrazně kratší dobu, vyplatí se proto kontaktovat podporu Oury. Firma závadu u části produkce potvrdila, stále však neexistuje veřejný seznam, podle kterého by šlo postižené kusy identifikovat.
Zdroje:
- autorský text / Mobilizujeme.cz
- SEC
- Android Authority
Autor článku
Ondřej je nadšencem do elektroniky – od telefonů a počítačů až po hardware všeho druhu. Jeho srdce bije i pro svět her, dobré filmy a občas si dá do těla i při sportu.
Ondřej je nadšencem do elektroniky – od telefonů a počítačů až po hardware všeho druhu. Jeho srdce bije i pro svět her, dobré filmy a občas si dá do těla i při sportu.
