• Majitelé telefonů OnePlus 8 a OnePlus 8 Pro reportují velký problém
• Ten se týká systému OxygenOS 11, respektive jeho poslední aktualizace
• Ta může z telefonů po nainstalování kompletně smazat data

OnePlus 8 Pro | foto: OnePlus

Nejnovější verze systému OxygenOS 11 Open Beta 3 začala být distribuována na telefony OnePlus 8 a OnePlus 8 Pro před skoro dvěma týdny a právě teď na povrch vybublal poměrně závažný problém. Někteří uživatelé hlásí, že po OTA aktualizaci z bety na stabilní verzi přišli o všechna data. OnePlus existenci této nepříjemnosti potvrdilo a varuje před instalací.

Nepřehlédněte: OnePlus 8 a 8 Pro dostávají finální verzi OxygenOS 11!

Aktualizace je všechno, jen ne bezpečná a stabilní

Systém OxygenOS se aktualizuje přes tři různé kanály. První je uzavřená beta (Closed Beta), druhý otevřená beta (Open Beta) a třetí, poslední je stabilní aktualizace (Stable). A právě při přechodu z otevřené bety (Open Beta 3) na stabilní verzi systému hlásí několik uživatelů po provedení aktualizace a restartu telefonu vymazání veškerých dat.

Výrobce proto varuje, aby si majitelé telefonů po příchodu OTA aktualizace zkontrolovali, zda je to Open Beta 3 nebo stabilní verze. V případě stabilní verze se instalace důrazně nedoporučuje. Na tento problém upozornili uživatelé na OnePlus fóru a výrobce již oznámil, že na nápravě tohoto závažného problému se pracuje. Do té doby není doporučeno instalovat jakékoliv aktualizace

Fórum společnosti OnePlus | foto: OnePlus

Náprava je možná jen před restartem

Jeden uživatel se pokusil tento problém vyřešit tak, že přešel na starší verzi systému OxygenOS 10 a ten poté zaktualizoval na verzi OxygenOS 11 Open Beta 3, ale ani to nepomohlo. Pokud ale aktualizaci na stabilní verzi provedete a nerestartujete telefon, šance na nápravu zde je. Stačí postupovat podle tohoto návodu.

• Nainstalujte tento APK soubor poté, co provedete aktualizaci na stabilní verzi, ale předtím než telefon restartujete
• Jakmile se instalace dokončí, spusťte program a klikněte na “Keep Data”
• Nyní by mělo být možné restartovat telefon a zachovat data

Pokud se tedy na vašem OnePlus 8 nebo OnePlus 8 Pro objeví nějaká nová aktualizace, zkontrolujte si, co je to zač a na stabilní verzi raději neaktualizujte. Šance na ztrátu dat je poměrně velká a určitě bychom doporučili počkat na další informace.