Během včerejšího dne odstartovaly globální prodeje nových iPhonů 11, 11 Pro a 11 Pro Max a Česká republika je vůbec poprvé v první vlně. Z nového telefonu se však těší jen několik šťastlivců. Naskladněné kusy se během předobjednávek a prvního dne odpotácely k prvním majitelům a další zákazníci musí čekat.

TIP: iPhone 11 Pro v prvních recenzích: nejlepší fotoaparát a znatelně vyšší výdrž

E-shopy i kamenné prodejny jsou absolutně na suchu a příští dodávka je v nedohlednu. Tedy – abychom byli korektní – obchody na svých stránkách často slibují dodání do poloviny října. Oficiální stránka Applu informuje při nákupu dnes dodání do 16. října, Alza do 10. října, Datart do 8. října; některé e-shopy, jako třeba iStyle, o předpokládaném datu naskladnění pro jistotu nepíší vůbec.

(Objednávky na stránkách Apple.com slibují dodání mezi 9. a 16. říjnem. Alespoň, že doprava je zdarma…)

A i letos se tak opakuje situace z loňska a z předloňska, kdy Apple nebyl schopen dodat zákazníkům ani prodejcům podstatnou kvantitu telefonů, aby zaplnil poptávku. Zákazníci tak kolikrát museli (a budou muset zřejmě i letos) na svůj nový telefon čekat klidně i o měsíc déle, než bylo avizováno.

(Největší český prodejce Alza na tom není o moc lépe. Slibuje dodání do 10. října. Můžeme tomu ale věřit?)

A to je zřejmě ten největší problém. Že jak výrobce, tak prodejce nedokáže vhodně odhadnout, kdy naskladní potřebný počet telefonů. Ve výsledku to pak vypadá tak, že třeba ještě před týdnem jsme se mohli na stránkách prodejce Alza.cz dočíst, že telefon očekávají 19. září. V tento den datum skočilo na 20. září. A právě včera, tedy 20. září, se datum dodání posunulo až na říjen. A ani to zřejmě není konec.

Klamání zákazníka v praxi. To už je možná lepší nenapsat předpokládané datum naskladnění vůbec, co myslíte?