Je Trendyol podvod? Nízká kvalita a falešné slevy jsou jen špička ledovce

Trendyol

Trendyol

Aktualizace: Článek doplněn o vyjádření Trendyol.

Trendyol zažívá v České republice rozmach a patří k jedné z nejvíce stahovaných aplikací. Co stojí za úspěchem aplikace a proč se této platformě raději vyhnout? Na to jsme se podívali v našem článku.

Češi přichází Trendyol na chuť

Trendyol je mobilní aplikace, která u nás zaznamenala v poslední době velký boom. Uživatelé ji ve velkém stahují a používají, přičemž lákadlem je hlavně levné zboží. Trendyol funguje také klasicky na webu a je to jakási e-commerce platforma, kde nakoupíte zejména oblečení, ale také produkty jiného druhu.

Platforma Trendyol vznikla v Turecku a patří mezi největší online obchody v zemi, ale také širším regionu. A jak se zdá, zabloudila až k nám do České republiky. Jak napovídá její název, jejím primárním zaměřením je móda, a proto zde najdete spoustu oblečení a různých módních doplňků. Aplikace však postupně rozšířila svůj záběr a přibyly zde i domácí potřeby, kosmetika nebo dokonce elektronika.

Mobilní aplikace Trendyol

Mobilní aplikace Trendyol

Proč je Trendyol populární?

Trendyol si získal popularitu zejména díky nízkým cenám a pravidelným slevovým akcím. Nechybí zde sezónní výprodeje a kupóny, které mohou uživatelé použít, a tak si ceny za zboží ještě o něco snížit. Tyto kupóny bývají zpravidla dostupné přímo přes mobilní aplikaci.

Dalším důvodem populárnosti je fakt, že aplikace má příjemné uživatelské rozhraní, které je intuitivní a přehledné. Nakupování přes aplikaci je jednoduché a zvládne jej i méně technicky zdatný uživatel. Produkty jsou zde rozděleny do přehledných kategorií, případně si je můžete filtrovat nebo srovnávat mezi sebou. Nechybí ani recenze od jiných zákazníků, které mohou pomoci při rozhodování se, zda daný produkt koupit či nikoli.

Důvody proč se Trendyol vyhnout

Přestože Trendyol zažívá rozmach, nevyhnula se tato platforma ani některým kontroverzím. To je však ve světě e-commerce docela běžné. Podívali jsme se proto na to, proč byste se měli této aplikaci raději vyhnout.

Ochrana soukromí a bezpečnost dat

Trendyol čelí ze strany uživatelů velkým obavám, co se týče ochrany soukromí a bezpečnosti dat. Na internetu se objevují stížnosti, že aplikace využívá osobní údaje zákazníků pro marketingové účely bez dodatečného informování uživatelů.

Pracovní podmínky zaměstnanců

Trendyol se během pandemie COVID-19 dokonce setkal s kritikou ze strany vlastních zaměstnanců. Zaměstnanci v té době poukazovali na nedostatečná bezpečnostní opatření ve výrobních halách, čímž byli pracovníci vystaveni zvýšenému riziku nákazy.

Někteří pracovníci dokonce protestovali a to nejen v souvislosti s bezpečnostními opatřeními, ale celkově kvůli pracovním podmínkám, které jim nevyhovovaly. Stěžovali si zejména na nízké platy a vysoké pracovní zatížení. Tyto protesty se konaly hlavně v Turecku, kde je sídlo Tredyol, respektive se tam nacházejí sklady a logistická centra.

Stanovení cen a slevy

Trendyol se nevyhnul ani kritice pro klamavé praktiky při stanovení cen za jednotlivé zboží. Někteří zákazníci si všimli, že během velkých slevových akcií byly ceny některých produktů nejprve uměle zvýšeny, aby se následně tyto produkty prodávaly „ve slevě“, která v konečném důsledku vůbec nebyla výhodná. Tato praktika je ve světě e-commerce poměrně častá.

Dominance na trhu

Přestože je Trendyol turecká platforma, podporují ji velcí investoři včetně čínských gigantů jako je například Alibaba. Z tohoto důvodu existují obavy z monopolizace trhu. Trendyol razí agresivní cenovou politiku, čímž nedává šanci menším hráčům na trhu.

Trendyol

Trendyol

Na co jsme ještě narazili?

Stačí trochu „pogooglit“ a narazili jsme také na názory nespokojených uživatelů. Někteří podotkli, že Trendyol připomíná tureckou tržnici, avšak v online prostoru, s čímž se pojí i nižší kvalita nabízených výrobků. Mnozí označili prodávané oblečení za nekvalitní.

Problémovým byl podle některých i poprodejní servis, pokud chtěli zakoupené zboží vrátit. Někteří se setkali s tím, že jim byly doručeny jiné věci, než si objednali, respektive, že doručené zboží vypadalo jinak než na fotografii v aplikaci. Uživatelé se rovněž setkali s tím, že jejich objednávky byly zrušeny prodávajícím a to bez informování kupujícího. Minus získal Trendyol i za délku doručení objednaného zboží.

Vyplatí se kupovat přes Trendyol?

Navzdory jistým kontroverzím si platforma Trendyol drží své stálé místo zejména ve své domovině, ale stále více proniká i do jiných koutů světa. Zdá se tedy, že mezi uživateli převažují pozitiva nad negativy a oceňují zejména široký výběr produktů a nízké ceny.

To, jestli byste měli přes Trendyol nakupovat nebo ne, necháváme na vás. Chtěli jsme jen poukázat na to, že e-commerce aplikace mají občas i temné pozadí, jako je například nedostatečná kvalita nabízeného zboží nebo obchodování s osobními údaji uživatelů bez jejich vědomí. Nemluvě o tom, že za nízkými cenami se téměř vždy něco skrývá. A v tomto případě to může být například výše zmíněná nespokojenost zaměstnanců, kteří poukazují na nízké platy a vysoké pracovní zatížení.

Jaké zkušenosti máte s nakupováním přes aplikaci Trendyol Vy? Podělte se s námi o váš názor v komentářích. Zároveň doporučujeme přečíst článek o kontroverzích, které provází tržiště Temu.


Vyjádření Trendyol

Ohledně “ochrany soukromí a zabezpečení dat” – Náš přístup k ochraně soukromí je velmi robustní a usilovně pracujeme na udržení těch nejvyšších standardů pro ochranu informací našich zákazníků. Naše praktiky jsou plně v souladu s GDPR a pečlivě přezkoumáváme každou žádost týkající se soukromí, abychom zajistili, že jsme vždy v souladu s našimi protokoly o ochraně dat. Náš automatizovaný systém upozornění centrálně shromažďuje a zpracovává všechny žádosti o ochraně údajů zákazníků, na která reagujeme obratem. Od okamžiku, kdy shromažďujeme osobní údaje při registraci, až po jejich bezpečné vymazání, s nimi zacházíme zodpovědně prostřednictvím našeho robustního systému správy ochrany údajů (DPMS), a to s předchozím souhlasem samotných uživatelů. Provádíme také pravidelné vnitřní audity a držíme se nejlepších praktik v oboru, abychom udrželi krok s normami ochrany soukromí.

Ohledně “pracovních podmínek zaměstnanců během pandemie” – Uvedená fakta rozhodně nejsou pravdivá, během pandemie jsme se nesetkali s protesty, naopak jsme našim týmům poskytli dodatečnou podporu a balíčky benefitů. Co se týče protestů, o kterých se zmiňujete – jde o pár incidentů z let 2022 a 2023 spojených s periodic­kými mzdovými vyjednáváními pro doručovatele a řidiče, kteří, bez odborového zastoupení, někdy využívají specifické mediální platformy (jejichž reportáže lze ověřit z hlediska přesnosti a perspektivy) k posílení své pozice. Tato vyjednávání jsou obvykle vyřešena velmi rychle a je důležité poznamenat, že naši řidiči mají nejvyšší mzdy v celém tureckém logistickém ekosystému.

Ohledně obav z monopolizace trhu – počet nebo velikost investorů nevede k monopolizaci.

Ohledně cen, slev a dominantním postavení na trhu – „čímž nedává šanci menším hráčům na trhu.” Jsme tržiště, takže každý prodejce si určuje své vlastní ceny. Tento model umožňuje různorodý sortiment produktů a cenových hladin, což zákazníkům poskytuje flexibilitu při výběru z různých možností. Prodejci mohou implementovat své vlastní cenové strategie a propagační slevy na základě svých skladových zásob a poptávky zákazníků.

Protože fungujeme na modelu online tržiště (marketplace), propojujeme malé a střední podniky, místní výrobce a značky s miliony zákazníků tím, že jim umožňujeme prezentovat jejich produkty na platformě Trendyol a poskytujeme a otevíráme jim přístup na nové trhy. Očekáváme, že na konci tohoto roku přivítáme na Trendyolu naše první české prodejce. Zpřístupněním místních značek a maloobchodníků na naší platformě jim pomůžeme oslovit miliony zákazníků nejen v Česku, ale také na našich rostoucích mezinárodních trzích v regionu CEE, Ázerbájdžánu, Německu, zemích Perského zálivu a samozřejmě v Turecku.

Nepřehlédněte

Diskuze

"Komentáře se nahrávají..."

Je Trendyol podvod? Nízká kvalita a falešné slevy jsou jen špička ledovce

Trendyol

Trendyol

Aktualizace: Článek doplněn o vyjádření Trendyol.

Trendyol zažívá v České republice rozmach a patří k jedné z nejvíce stahovaných aplikací. Co stojí za úspěchem aplikace a proč se této platformě raději vyhnout? Na to jsme se podívali v našem článku.

Češi přichází Trendyol na chuť

Trendyol je mobilní aplikace, která u nás zaznamenala v poslední době velký boom. Uživatelé ji ve velkém stahují a používají, přičemž lákadlem je hlavně levné zboží. Trendyol funguje také klasicky na webu a je to jakási e-commerce platforma, kde nakoupíte zejména oblečení, ale také produkty jiného druhu.

Platforma Trendyol vznikla v Turecku a patří mezi největší online obchody v zemi, ale také širším regionu. A jak se zdá, zabloudila až k nám do České republiky. Jak napovídá její název, jejím primárním zaměřením je móda, a proto zde najdete spoustu oblečení a různých módních doplňků. Aplikace však postupně rozšířila svůj záběr a přibyly zde i domácí potřeby, kosmetika nebo dokonce elektronika.

Mobilní aplikace Trendyol

Mobilní aplikace Trendyol

Proč je Trendyol populární?

Trendyol si získal popularitu zejména díky nízkým cenám a pravidelným slevovým akcím. Nechybí zde sezónní výprodeje a kupóny, které mohou uživatelé použít, a tak si ceny za zboží ještě o něco snížit. Tyto kupóny bývají zpravidla dostupné přímo přes mobilní aplikaci.

Dalším důvodem populárnosti je fakt, že aplikace má příjemné uživatelské rozhraní, které je intuitivní a přehledné. Nakupování přes aplikaci je jednoduché a zvládne jej i méně technicky zdatný uživatel. Produkty jsou zde rozděleny do přehledných kategorií, případně si je můžete filtrovat nebo srovnávat mezi sebou. Nechybí ani recenze od jiných zákazníků, které mohou pomoci při rozhodování se, zda daný produkt koupit či nikoli.

Důvody proč se Trendyol vyhnout

Přestože Trendyol zažívá rozmach, nevyhnula se tato platforma ani některým kontroverzím. To je však ve světě e-commerce docela běžné. Podívali jsme se proto na to, proč byste se měli této aplikaci raději vyhnout.

Ochrana soukromí a bezpečnost dat

Trendyol čelí ze strany uživatelů velkým obavám, co se týče ochrany soukromí a bezpečnosti dat. Na internetu se objevují stížnosti, že aplikace využívá osobní údaje zákazníků pro marketingové účely bez dodatečného informování uživatelů.

Pracovní podmínky zaměstnanců

Trendyol se během pandemie COVID-19 dokonce setkal s kritikou ze strany vlastních zaměstnanců. Zaměstnanci v té době poukazovali na nedostatečná bezpečnostní opatření ve výrobních halách, čímž byli pracovníci vystaveni zvýšenému riziku nákazy.

Někteří pracovníci dokonce protestovali a to nejen v souvislosti s bezpečnostními opatřeními, ale celkově kvůli pracovním podmínkám, které jim nevyhovovaly. Stěžovali si zejména na nízké platy a vysoké pracovní zatížení. Tyto protesty se konaly hlavně v Turecku, kde je sídlo Tredyol, respektive se tam nacházejí sklady a logistická centra.

Stanovení cen a slevy

Trendyol se nevyhnul ani kritice pro klamavé praktiky při stanovení cen za jednotlivé zboží. Někteří zákazníci si všimli, že během velkých slevových akcií byly ceny některých produktů nejprve uměle zvýšeny, aby se následně tyto produkty prodávaly „ve slevě“, která v konečném důsledku vůbec nebyla výhodná. Tato praktika je ve světě e-commerce poměrně častá.

Dominance na trhu

Přestože je Trendyol turecká platforma, podporují ji velcí investoři včetně čínských gigantů jako je například Alibaba. Z tohoto důvodu existují obavy z monopolizace trhu. Trendyol razí agresivní cenovou politiku, čímž nedává šanci menším hráčům na trhu.

Trendyol

Trendyol

Na co jsme ještě narazili?

Stačí trochu „pogooglit“ a narazili jsme také na názory nespokojených uživatelů. Někteří podotkli, že Trendyol připomíná tureckou tržnici, avšak v online prostoru, s čímž se pojí i nižší kvalita nabízených výrobků. Mnozí označili prodávané oblečení za nekvalitní.

Problémovým byl podle některých i poprodejní servis, pokud chtěli zakoupené zboží vrátit. Někteří se setkali s tím, že jim byly doručeny jiné věci, než si objednali, respektive, že doručené zboží vypadalo jinak než na fotografii v aplikaci. Uživatelé se rovněž setkali s tím, že jejich objednávky byly zrušeny prodávajícím a to bez informování kupujícího. Minus získal Trendyol i za délku doručení objednaného zboží.

Vyplatí se kupovat přes Trendyol?

Navzdory jistým kontroverzím si platforma Trendyol drží své stálé místo zejména ve své domovině, ale stále více proniká i do jiných koutů světa. Zdá se tedy, že mezi uživateli převažují pozitiva nad negativy a oceňují zejména široký výběr produktů a nízké ceny.

To, jestli byste měli přes Trendyol nakupovat nebo ne, necháváme na vás. Chtěli jsme jen poukázat na to, že e-commerce aplikace mají občas i temné pozadí, jako je například nedostatečná kvalita nabízeného zboží nebo obchodování s osobními údaji uživatelů bez jejich vědomí. Nemluvě o tom, že za nízkými cenami se téměř vždy něco skrývá. A v tomto případě to může být například výše zmíněná nespokojenost zaměstnanců, kteří poukazují na nízké platy a vysoké pracovní zatížení.

Jaké zkušenosti máte s nakupováním přes aplikaci Trendyol Vy? Podělte se s námi o váš názor v komentářích. Zároveň doporučujeme přečíst článek o kontroverzích, které provází tržiště Temu.


Vyjádření Trendyol

Ohledně “ochrany soukromí a zabezpečení dat” – Náš přístup k ochraně soukromí je velmi robustní a usilovně pracujeme na udržení těch nejvyšších standardů pro ochranu informací našich zákazníků. Naše praktiky jsou plně v souladu s GDPR a pečlivě přezkoumáváme každou žádost týkající se soukromí, abychom zajistili, že jsme vždy v souladu s našimi protokoly o ochraně dat. Náš automatizovaný systém upozornění centrálně shromažďuje a zpracovává všechny žádosti o ochraně údajů zákazníků, na která reagujeme obratem. Od okamžiku, kdy shromažďujeme osobní údaje při registraci, až po jejich bezpečné vymazání, s nimi zacházíme zodpovědně prostřednictvím našeho robustního systému správy ochrany údajů (DPMS), a to s předchozím souhlasem samotných uživatelů. Provádíme také pravidelné vnitřní audity a držíme se nejlepších praktik v oboru, abychom udrželi krok s normami ochrany soukromí.

Ohledně “pracovních podmínek zaměstnanců během pandemie” – Uvedená fakta rozhodně nejsou pravdivá, během pandemie jsme se nesetkali s protesty, naopak jsme našim týmům poskytli dodatečnou podporu a balíčky benefitů. Co se týče protestů, o kterých se zmiňujete – jde o pár incidentů z let 2022 a 2023 spojených s periodic­kými mzdovými vyjednáváními pro doručovatele a řidiče, kteří, bez odborového zastoupení, někdy využívají specifické mediální platformy (jejichž reportáže lze ověřit z hlediska přesnosti a perspektivy) k posílení své pozice. Tato vyjednávání jsou obvykle vyřešena velmi rychle a je důležité poznamenat, že naši řidiči mají nejvyšší mzdy v celém tureckém logistickém ekosystému.

Ohledně obav z monopolizace trhu – počet nebo velikost investorů nevede k monopolizaci.

Ohledně cen, slev a dominantním postavení na trhu – „čímž nedává šanci menším hráčům na trhu.” Jsme tržiště, takže každý prodejce si určuje své vlastní ceny. Tento model umožňuje různorodý sortiment produktů a cenových hladin, což zákazníkům poskytuje flexibilitu při výběru z různých možností. Prodejci mohou implementovat své vlastní cenové strategie a propagační slevy na základě svých skladových zásob a poptávky zákazníků.

Protože fungujeme na modelu online tržiště (marketplace), propojujeme malé a střední podniky, místní výrobce a značky s miliony zákazníků tím, že jim umožňujeme prezentovat jejich produkty na platformě Trendyol a poskytujeme a otevíráme jim přístup na nové trhy. Očekáváme, že na konci tohoto roku přivítáme na Trendyolu naše první české prodejce. Zpřístupněním místních značek a maloobchodníků na naší platformě jim pomůžeme oslovit miliony zákazníků nejen v Česku, ale také na našich rostoucích mezinárodních trzích v regionu CEE, Ázerbájdžánu, Německu, zemích Perského zálivu a samozřejmě v Turecku.

Nepřehlédněte

Diskuze

"Komentáře se nahrávají..."