Chyba Netflixu zabraňuje uživatelům zrušit předplatné

Nepříjemná chyba na Netflixu

Netflix v poslední době výrazně zdražoval a část uživatelů se rozhodla na vyšší ceny reagovat zrušením předplatného. Jenže právě tady začíná problém, který nyní řeší čím dál více lidí po celém světě.

Podle příspěvků na Redditu totiž některým uživatelům nejde účet vůbec zrušit. Při pokusu o ukončení předplatného se opakovaně objevuje chyba s hláškou „Něco se pokazilo“ a kódem NSES-500.

Řada lidí zkoušela účet zrušit několik dní a na různých zařízeních, ale bez úspěchu. Situace je o to nepříjemnější, že uživatelé mezitím dál platili nové a vyšší ceny předplatného.

Počet uživatelů roste

Zdá se, že se nejedná o nějakou ojedinělou chybu, která by potkala pár uživatelů. Původní vlákno má takřka 2,5 tisíce palců nahoru a pod ním se nachází spousta přispěvatelů, kteří mají podobný problém. Navíc se nejedná o jediné vlákno, které nemožnost zrušení účtu Netflixu zmiňuje.

Co se týče chybového kódu NSES-500, tak ten je na stránkách podpory popsán jako problém se serverem, který brání prohlížeči v načítání webových stránek. Samozřejmě se nejedná o úmyslné bránění ve zrušení předplatného, ale výpadek serveru přišel v nejhorší možný okamžik.

Některým uživatelům byla tedy naúčtována nová, vyšší cena jen proto, že má streamovací gigant problémy se serverem a nemohli svůj účet zrušit. Pár předplatitelů každopádně uvedlo, že se jim povedlo zrušení předplatného po přímém kontaktu zákaznického servisu.

Netflix zdražil i v Česku

Streamovací gigant v posledních dvou letech zdražil již dvakrát a naposledy v březnu tohoto roku. Toto zdražení se dotklo také Česka a níže si můžete prohlédnout nové ceny Netflixu v porovnání s těmi předchozími.

Nové ceny za Netflix v Česku od 1. dubna 2026:

• Základní: 259 Kč/měsíc (původně 239 Kč/měsíc)
• Standardní: 339 Kč/měsíc (původně 309 Kč/měsíc)
• Premium: 419 Kč/měsíc (původně 379 Kč/měsíc)
• Přidání člena navíc: 109 Kč/měsíc (původně 79 Kč/měsíc)

Zdroj: Reddit