Čechům vyšší ceny mobilních operátorů nevadí, ukazuje průzkum ČTÚ
- ČTÚ přichází s průzkumem, ve kterém respondenti hodnotí služby operátorů
- Šokujících 81 % všech dotázaných je spokojena s poměrem cena/kvalita
- Co dalšího průzkum prozradil?
Telefon v ruce, ilustrační | foto: Pexels
Mobilní trh očima spotřebitelů
Musíme v redakci konstatovat, že některé výsledky jsou v kontextu s častými komentáři našich čtenářů více než překvapivé. V Česku se obecně řeší vyšší ceny tuzemských operátorů, no podle průzkumu vnímá 81 % respondentů poměr cena/kvalita služeb spíše pozitivně.
ČTÚ dále zjišťuje, že 22 % respondentů využívá neomezená mobilní data. Výsledek jasně potvrzuje trend, kterým se zákazníci z Česka ubírají – spotřeba dat roste, zatímco využití SMS či volání klesá. Až 37 % respondentů dále tvrdí, že si chce pořídit neomezená data.
Infografika | foto: ČTÚ
Čtěte také: eSIM od Vodafone? Se službou OneNumber si zavoláte i z chytrých hodinek
Virtuální operátoři tolik netáhnou
V Česku máme trio operátorů, a sice O2, T-Mobile a Vodafone. Dále na trhu najdeme značky jako SAZKA Mobil, BLESKmobil nebo Kaktus. Jde ve zkratce o virtuální operátory, kteří jsou úzce navázáni na jednoho ze tří hlavních operátorů. ČTÚ prozrazuje, že tyto menší operátory využívá pouze 11 % všech respondentů.
A zajímavost na závěr. Čeští zákazníci nejsou žádní záletníci, neboť 69 % z nich je věrných svému operátorovi pět a více let. Otázkou však zůstává, jaké jsou hlavní důvody – absence lepších nabídek, pohodlnost nebo upřímná spokojenost?
Mobilní aplikace jedou ve velkém
Průzkum se dále zaměřil také na mobilní aplikace, respektive chatovací platformy. Spotřebitelé nejčastěji využívají WhatsApp (68 %). Na obyčejné SMS služby dále spoléhá 79 % respondentů. Na závěr se sluší dodat, že 53 % lidí z průzkumu využívá navigaci v mobilu.
Související
Nepřehlédněte
Diskuze
Nejčtenější články
Čechům vyšší ceny mobilních operátorů nevadí, ukazuje průzkum ČTÚ
- ČTÚ přichází s průzkumem, ve kterém respondenti hodnotí služby operátorů
- Šokujících 81 % všech dotázaných je spokojena s poměrem cena/kvalita
- Co dalšího průzkum prozradil?
Telefon v ruce, ilustrační | foto: Pexels
Český telekomunikační úřad si nechal vypracovat průzkum, ve kterém respondenti hodnotí české operátory a telekomunikační služby jako celek. Výstupy ČTÚ využije „pro hodnocení mobilního trhu jako celku“ s tím, že se průzkumu zúčastnilo celkem 1500 respondentů.
Mobilní trh očima spotřebitelů
Musíme v redakci konstatovat, že některé výsledky jsou v kontextu s častými komentáři našich čtenářů více než překvapivé. V Česku se obecně řeší vyšší ceny tuzemských operátorů, no podle průzkumu vnímá 81 % respondentů poměr cena/kvalita služeb spíše pozitivně.
ČTÚ dále zjišťuje, že 22 % respondentů využívá neomezená mobilní data. Výsledek jasně potvrzuje trend, kterým se zákazníci z Česka ubírají – spotřeba dat roste, zatímco využití SMS či volání klesá. Až 37 % respondentů dále tvrdí, že si chce pořídit neomezená data.
Infografika | foto: ČTÚ
Čtěte také: eSIM od Vodafone? Se službou OneNumber si zavoláte i z chytrých hodinek
Virtuální operátoři tolik netáhnou
V Česku máme trio operátorů, a sice O2, T-Mobile a Vodafone. Dále na trhu najdeme značky jako SAZKA Mobil, BLESKmobil nebo Kaktus. Jde ve zkratce o virtuální operátory, kteří jsou úzce navázáni na jednoho ze tří hlavních operátorů. ČTÚ prozrazuje, že tyto menší operátory využívá pouze 11 % všech respondentů.
A zajímavost na závěr. Čeští zákazníci nejsou žádní záletníci, neboť 69 % z nich je věrných svému operátorovi pět a více let. Otázkou však zůstává, jaké jsou hlavní důvody – absence lepších nabídek, pohodlnost nebo upřímná spokojenost?
Mobilní aplikace jedou ve velkém
Průzkum se dále zaměřil také na mobilní aplikace, respektive chatovací platformy. Spotřebitelé nejčastěji využívají WhatsApp (68 %). Na obyčejné SMS služby dále spoléhá 79 % respondentů. Na závěr se sluší dodat, že 53 % lidí z průzkumu využívá navigaci v mobilu.
