Mobilizujeme.cz

Trendy: jak vybrat telefon | Huawei Mate 10 | bezrámečkový telefon | iPhone X | čtečka tváře | Galaxy S8 | Android Oreo aktualizace

Průzkum: Recenze jsou pro nákup elektroniky naprosto klíčové

  |  komentovat  |  autor: Luboš Srb

Nejnovější průzkum společnosti Seznam.cz ukazuje, že lidé nakupují elektroniku nejčastěji díky recenzím. Ty zpravidla nejvíce rozhodují, zda si daný produkt zákazníci koupí nebo nikoliv.

Telefony, počítače, notebooky, tablety, foto a další elektronika, jedno mají společné: naprostá většina těch, kdo je nakupují na internetu, se rozhoduje podle recenzí ve spotřebitelských médiích, orientovaných na příslušnou oblast. Recenze před nákupem v těchto kategoriích hledá 76,8 % nakupujících. Z tohoto podílu se jimi nechalo ovlivnit 96,8 %. Jde přitom hlavně o muže – mezi nakupujícími zde představují 80 %. Vyplývá to z výzkumu společnosti Seznam.cz a dat z portálu Zboží.cz.

Recenze jsou klíčem k nákupu

Rekordmanem ve významu recenzí je kategorie Elektroniky. Z těch, kdo recenze četli, se jimi podle průzkumu nechalo ovlivnit 98,8 % nakupujících. 50,4 % lidí říká, že recenze ovlivnila jejich nákup zcela zásadně – vlastně se podle ní rozhodli, které zboží vyberou. Zbytek nakupujících recenze pomohla „nasměrovat“.

Ani ostatní kategorie ale nezaostávají, recenze zásadně ovlivňuje nákupní rozhodnutí u mobilů ze 41,6 % nebo u notebooků ze 42,4 %. To koresponduje s tím, jak především muži zboží v těchto kategoriích vybírají – více než polovina jich říká, že na internet jdou v situaci, kdy přibližně vědí, co chtějí, ale konkrétní produkt v příslušné kategorii si teprve vyberou.

Typický nakupující tedy například ví, že chce mobilní telefon s operačním systémem Android v určité cenové kategorii, a v recenzích hledá, který konkrétně si koupit. Mimochodem, rekordmanem v podílu nakupujících žen jsou v elektronice právě mobily: v této kategorii ženy tvoří 28,6 % nakupujících. Mobily se také nejvíc nakupují jako dárky – v 20,5 % případů. 

Muž na internetu není lovec, ale sběrač

Zajímavé je, že tento trend do jisté míry obrací stereotyp „muž je lovec, žena sběračka“. Neplatí tedy definice klasika, podle níž „Muži mají lovecký pud: vtrhnou do obchodu, koupí první vhodnou věc, která jim padne do ruky, a utíkají ven. Ženy jsou sběračky: bloumají mezi regály a pečlivě vybírají, co by se mohlo hodit.“

Muži naopak tráví výběrem na internetu hodně času, téměř polovina (47 %) si při brouzdání konkrétní produkt teprve vybírá a studuje recenze. Naopak v typicky ženských kategoriích (dětské zboží, kosmetika, zdraví a léky, potraviny a nápoje) recenze významně ovlivňují výběr zboží jen v 36 %. Kromě toho ženy na internet chodí ve 42 % „lovit“: vědí, co chtějí, rychle koupí a příliš se nerozhlížejí.

„Shrnuto a podtrženo, téměř deset z deseti nakupujících, hlavně mužů, před nákupem vyhledává recenze,“ říká Milan Šmíd, manažer služby Zboží.cz, a doplňuje: „Zajímavý je trend pořizování tabletů dětem pro roli pomocníka se studiem. Pro notebooky je vedle Vánoc hlavní sezonou jaro, kdy jsou na trh uváděny nové modely, ale o tablety se Češi zajímají mnohem častěji se začátkem školního roku.“

Pozn: V přehledu jsou využita data Seznam.cz ze služby Zboží.cz od 1. 10. 2014 do 1. 8. 2015 a z výzkumu na reprezentativním vzorku 1 437 lidí uskutečněném prostřednictvím dlouhodobého projektu Seznam.cz Výzkumník.

zdroj: TZ Seznam.cz

ČLÁNKY:, ,
Apple míří k soudu. Jeho "převratné" Animoji jsou prý kradené

Apple míří k soudu. Jeho „převratné“ Animoji jsou prý kradené

DNES  |  Lucie Poláčková  |  diskuze (1)

Zdá se, že Apple se potýká s další nemilou situací. Tentokrát jde o o animované emotikony s názvem Animoji, které se také…

5 populárních čínských smartphonů s větší kapacitou baterie

5 populárních čínských smartphonů s větší kapacitou baterie

DNES  |  sponzorovaný obsah  |  diskuze (0)

Nechcete telefon nabíjet každý den? Pak byste si měli vybrat takový smartphone, který se může pochlubit větší kapacitou baterie, nebo také nižší…

Názor: mohl by Microsoft vyrobit Surface Phone s Androidem?

Názor: mohl by Microsoft vyrobit Surface Phone s Androidem?

DNES  |  Luboš Srb  |  5 komentářů

Je skoro konec roku 2017 a mobilní Windows jsou tentokrát už definitivně mrtvá. O důvodech, proč se tak stalo, lze debatovat dlouhé…

Mobilní zobrazení