Mobilizujeme.cz

Trendy: Maraton soutěží | jak vybrat telefon | iPhone X | bezrámečkový telefon | Android Oreo aktualizace | jak funguje čtečka tváře

O2 začíná prodávat služby přes videohovory s videokonzultanty

  |  komentovat  |  autor: Luboš Srb

Operátor O2 začal nabízet nový prodejní kanál. Pomocí videohovoru se nyní mohou zákazníci spojit s konzultantem, který už jim pomůže s výběrem určité služby. Zatím startuje pilotní provoz se zaměřením na nabídku služeb pevného připojení.

Jak tahle nová služba funguje? Zákazník prostřednictvím webu zadá své telefonní číslo, na které mu během několika sekund videokonzultant zavolá. V průběhu hovoru pak zákazník vidí na obrazovce svého počítače nejen tvář videokonzultanta, ale také názorné ukázky, tabulky a další podklady, které usnadní celý hovor.

„Naše nabídka pevného internetu je velmi široká a mnozí zákazníci uvítají, když nabídku nejen slyší, ale také na obrazovce svého počítače vidí vše přehledně,“ dodává Jindřich Fremuth. Odezva pilotního projektu je přitom velmi kladná. Po skončení videohovoru s konzultantem jej mohou lidé ohodnotit – v naprosté většině dávají nejvyšší možné známky.

Videokonzultaci si mohou zákazníci objednat na stránce s nabídkou služeb Internet na doma. To, že je videokonzultant k dispozici, signalizuje zelený symbol telefonu. Pokud je žlutý, videokonzultanti jsou zaneprázdněni a uživatel může zanechat své telefonní číslo pro zpětné zavolání.

Služba videokonzultací je dostupná v pracovní dny od 8 do 20 hodin a je zdarma. K videohovoru není potřeba žádné speciální vybavení, postačí běžný telefon.

zdroj: TZ O2

ČLÁNKY:
Recenze Samsung Gear Fit 2 Pro: ve stínu chytrých hodinek

Recenze Samsung Gear Fit 2 Pro: ve stínu chytrých hodinek

DNES  |  Luboš Srb  |  diskuze (0)

Gear Fit 2 Pro od Samsungu patří mezi současnou špičku, pokud jde o chytré náramky. Umí toho opravdu hodně, nicméně chytré…

Černý pátek na Geekbuyingu: rekordní slevy až 90 procent

Černý pátek na Geekbuyingu: rekordní slevy až 90 procent

DNES  |  sponzorovaný obsah  |  diskuze (0)

Prodejce Geekbuying již za pár hodin odstartuje největší vlnu zvýhodněných prodejů v rámci předvánoční akce Black Friday. Slevy budou dosahovat až…

Samsung Gear S3 dostávají Tizen 3.0 se spoustou novinek

Samsung Gear S3 dostávají Tizen 3.0 se spoustou novinek

VČERA  |  Tomáš Richter  |  diskuze (0)

Pro uživatele chytrých hodinek Gear S3 máme velmi dobrou zprávu. Dnes pro ně Samsung uvolňuje důležitou aktualizaci Tizen 3.0 a přináší…

Mobilní zobrazení