Mobilizujeme.cz

O2 dostalo tučnou pokutu za automatické dokupování dat

27. 7. 2016  |  4 komentáře  |  autor:

Operátor O2 dostal od Českého telekomunikačního úřadu pokutu ve výši 4,5 milionu korun za to, že svým uživatelům automaticky aktivoval službu obnovy dat po vyčerpání FUP.

o2-ilustrace

Podle ČTÚ jde o nekalou obchodní praktiku (v právnickém žargonu jde o správní delikt agresivní obchodní praktiky), která v konečném důsledku poškodila spotřebitele. Společnost O2 totiž nesplnila ani informační povinnost o právu účastníka „ukončit smlouvu ke dni nabytí účinnosti změny smlouvy.“

Kromě udělené pokuty vyplývá z rozhodnutí úřadu pro operátora také povinnost změny smluv se všemi spotřebiteli, kteří využívají mobilní datové služby. O2 zároveň musí do 60 dnů odstranit ze svých smluv veškerá ujednání, která jej k výše uvedenému jednání opravňovala.

Podle tiskového prohlášení úřadu se O2 takového deliktu dopustil opakovaně, což hrálo svou roli při stanovování výše pokuty. Firma již v září 2014 dostala pokutu ve výši 2 milionů korun, která se týkala migrace uživatelů tarifů NEON na tarify FREE.

ČTÚ argumentaci O2 o tom, že obnovení objemu dat není podstatnou změnou vedoucí ke zhoršení postavení účastníka, nebral v úvahu zejména vzhledem k tomu, že účastníkům smlouvy nebyla dána možnost volby, zda budou nové podmínky akceptovat.

Operátor se k situaci zatím oficiálně nevyjádřil (tvrzení platné k poledni dne 27. července 2016).

Zdroj: TZ ČTÚ

ČLÁNKY:, , , , ,
Apple vysvětlil, proč se některé iPhony samovolně vypínají

Apple vysvětlil, proč se některé iPhony samovolně vypínají

DNES  |    |  diskuze (0)

Apple minulý měsíc spustil výměnný program pro některé majitelé iPhonů, které se samovolně vypínají. Bylo jasné, že půjde o problémovou…

Samsung pracuje na Androidu 7.0 pro řady Galaxy A (2016 a 2017)

Samsung pracuje na Androidu 7.0 pro řady Galaxy A (2016 a 2017)

VČERA  |    |  diskuze (1)

Jihokorejci prý budou aktualizovat celou řadu Galaxy A, respektive druhou a třetí generaci (tedy modely určené pro roky 2016 a 2017), na…

Chystané Lenovo Moto X (2017) bylo poprvé zachyceno

Chystané Lenovo Moto X (2017) bylo poprvé zachyceno

VČERA  |    |  diskuze (1)

Čínské Lenovo už připravuje (stejně jako i další výrobci) své portfolio pro příští rok, což samozřejmě nahrává tomu, že se budeme…

Mobilní zobrazení