Neradi telefonujete? Nová AI funkce od Googlu za vás vše vyřídí

Google pokračuje ve vývoji AI

Technologický gigant Google se řadí v oblasti AI mezi přední společnosti a umělou inteligenci ve velkém implementuje do většiny svých hlavních nástrojů. Firma stojící za Androidem aktuálně provádí testování nové AI funkce, která by mohla uživatelům výrazně šetřit čas.

Tato funkce se jmenuje Ask for Me, tedy něco jako „zeptej se za mě“ a právě teď probíhají její testy v rámci automobilových servisů a nehtových salónů. Jejím cílem je ušetřit uživateli čas tím, že nebudou muset nikam telefonovat přímo oni a udělá to za ně umělá inteligence.

Google něco podobného již v minulosti testoval, konkrétněji funkci s označením Duplex, která umí zarezervovat místo v restauraci přes Mapy Google nebo prostřednictvím jeho vyhledávání. Novinka Ask for Me využívá stejnou základní technologii a funguje na podobné bázi.

Jak Ask for Me funguje?

Google testuje Ask for Me v rámci platformy Search Labs, což je něco jako laboratoř s různými vyhledávacími experimenty, které se možná později dostanou do ostrého provozu. U nás tato platforma ale bohužel prozatím k dispozici není, takže si tuto novinku v ČR zatím nevyzkoušíme.

A jak to funguje? Pokud si uživatel přes Google vyhledá nějakou konkrétní věc, například výměnu oleje v autě a funkce je k dispozici, zobrazí se možnost nechat Ask for Me zavolat na místo určení a zjistit důležité informace, jako je cena služby a její dostupnost.

V tomto konkrétním případě si ještě musíte zvolit typ vozu, včetně ročníku a nájezdu, aby byly informace co možná nejrelevantnější. Poté si zvolíte, kdy onen úkon potřebujete vykonat (co nejdřív, jen přes víkend, jen přes týden) a vyberete kanál pro zpětnou vazbu (SMS či mail).

Jak se k tomu postaví firmy?

Ask for Me tedy může být velmi užitečným nástrojem, a to hlavně pro introvertní jedince, kteří mají s voláním na cizí místa problém. Jenže je otázkou, jak se k tomu budou stavět firmy. Ne každému je po chuti bavit se s AI, která volá jménem nějakého uživatele. Google je v tomto velmi otevřený.

Firmy se můžou z těchto hovorů odhlásit a umělá inteligence skutečnost, že nevolá přímo uživatel, ale ona, ohlásí hned na začátku hovoru. Tak jako tak se ale jedná o velmi zajímavý počin a věc, která může skutečně ulehčit každodenní činnosti.