Mobilizujeme.cz

Trendy: jak vybrat telefon | zpomalování iPhonů | bezrámečkové telefony | Galaxy S9 | čínské telefony | Android Oreo aktualizace

Huawei chystá VIP podporu pro majitele vlajkového modelu P8

  |  komentovat  |  autor: Pavel Kreuziger

Výrobci zařízení s Androidem zatím nebyli schopni dosáhnout stejné úrovně zákaznické podpory jako Apple díky síti Apple Storů. Co však dosud nebylo, může být. Příkladem je toho nyní ambiciózní výrobce Huawei, který hodlá jedno z mnoha dalších dogmat opět smazat.

huawei-vip-aa

Většina výrobců androidových smartphonů – mimo Samsungu – ani sítí vlastních obchodů nedisponuje, takže nemůže nabídnout opravu a výměnu poškozeného telefonu v ten samý den.

Nicméně Huawei doufá, že se mu podaří dosáhnout podobné úrovně podpory i bez vlastních kamenných prodejen tím, že zákazníkům, kteří si koupí jeho nový model Huawei P8, výše uvedenou službu nabídne. Interní zdroj potvrdil webu Android Authority, že na novou službu Huawei VIP se mohou těšit majitelé P8 ve Velké Británii.

Zákazníci, kteří si zakoupí vadný model P8, budou moci zavolat na zvláštní telefonní číslo, které je spojí se zástupcem zákaznické podpory výrobce, který na základě popisu diagnostikuje problém. Jestliže je pak konkrétní problém posouzen jako krytý zárukou, pak bude uživatelům schválena výměna zařízení ten samý den (případně v den následující, jestliže zákazník zavolá pozdě odpoledne nebo večer). Zákazník však musí zaplatit zálohu ve výši 100 liber, která mu však bude vrácena v případě, že se opravdu potvrdí nutnost záruční opravy.

Služba Huawei VIP bude zpočátku dostupná pouze pro britské zákazníky, ovšem je možné, že ji společnost rozšíří i na další trhy. Výše zmíněný zdroj se také nechal slyšet, že Huawei VIP bude k dispozici také pro majitele levnějšího modelu P8 Lite.

Zdroj: Android Authority

ČLÁNKY:, , ,

Diskuze

Komentujte

avatar
Tip: Chcete hlasovat v diskuzi? Nejdříve se musíte přihlásit, či registrovat
Očekávejte něco úžasného, říká CEO Nokie před MWC 2018

Očekávejte něco úžasného, říká CEO Nokie před MWC 2018

VČERA  |  Tomáš Rajnoch  |  3 komentáře

Již koncem příštího měsíce začíná velice očekávaný veletrh MWC v Barceloně, kde většina značek představí svůj vlajkový model. Společnost Nokia pak…

Xiaomi potvrzuje chybu, k níž dochází při slučování kontaktů

Xiaomi potvrzuje chybu, k níž dochází při slučování kontaktů

VČERA  |  Tomáš Richter  |  diskuze (1)

Xiaomi nedávno potvrdilo chybu, která má na svědomí podivné slučování kontaktů na některých telefonech. Společnost se problémem intenzivně zabývá a tvrdí,…

Alcatel 3C: odlehčený smartphone s 18:9 displejem

Alcatel 3C: odlehčený smartphone s 18:9 displejem

VČERA  |  Tomáš Richter  |  diskuze (1)

Společnost TCL, která má na starost výrobu telefonů Alcatel, zkraje ledna potvrdila, že na MWC v Barceloně představí tři nové řady…

Mobilní zobrazení