Mobilizujeme.cz

reklama

Apple předběhl Samsung a kraluje žebříčku spokojenosti uživatelů

  |  3 komentáře  |  autor:

Lidé jsou s chytrými telefony, i přes jejich přetrvávající chyby jako je například kratší výdrže baterie, rok od roku celkově spokojenější. Na prvním místě se letos osamostatnil Apple, když o pouhé 1 % předskočil konkurenční firmu Samsung. Pokud jde ovšem o konkrétní produkty, nejlepším mobilem je naopak Samsung Galaxy Note 5, se kterým jsou uživatelé spokojenější než s jakýmkoliv iPhonem.

Tip: Consumer Reports: Galaxy S7 je nejlepší smartphone všech dob

Výsledky tzv. ACSI (American Customer Satisfaction Index) přináší každoročně soukromá společnost s dlouholetou tradicí z různých oborů. Jedná se vlastně o největší americký ukazatel spokojenosti zákazníků s různými produkty a značkami.

V letošním vydání se potvrdilo, že jsou zákazníci se smartphony neustále spokojenější. Z maximálních 100 bodů totiž průměrný výsledek takřka neustále narůstal – 74 bodů (2012), 76 bodů (2013), 78 bodů (2014), 78 bodů (2015) a 79 bodů (2016). Největším nedostatkem je podle dotázaných stále těžce nevyhovující výdrž baterie.

Pokud se podíváme na žebříček jednotlivých značek, letos o pouhé 1 % spokojenosti zvítězil Apple (dosáhl na 81 bodů ze 100) před Samsungem (který zůstal stejně jako vloni na 80 bodech, kdy se dělil o první místo právě s Applem). Dále se umístily: Motorola aka Lenovo (77 bodů), HTC (75 bodů), LG (74 bodů) a Microsoft aka Nokia (74 bodů).

Naopak v žebříčku již konkrétních telefonů na prvním místě skončil Samsung Galaxy Note 5 (86 bodů), když těsně zvítězil nad Apple iPhonem 6S Plus (85 bodů). Na dalších místech se umístily: Samsung Galaxy S6 Edge+ (84 bodů), Samsung Galaxy Note 4 (84 bodů) a Apple iPhone 6S (83 bodů). Z jiných značek patří až deváté místo Motorole Moto G.

zdroj: ACSI

ČLÁNKY:, , , ,
Příští měsíc se prý dočkáme představení Huawei Watch 2

Příští měsíc se prý dočkáme představení Huawei Watch 2

25. 1. 2017  |    |  diskuze (0)

Na tiskové konferenci, jež se má odehrát 26. února na MWC v Barceloně, by Huawei mohl představit více než „jen“…

iPhone 7 je až nečekaně odolný. V ledové vodě přežil přes 13 hodin

iPhone 7 je až nečekaně odolný. V ledové vodě přežil přes 13 hodin

DNES  |    |  diskuze (0)

Apple iPhone 7 si nedávno prošel skutečně tvrdým testem, který prověřil jeho schopnost přežít extrémní teploty. Majitel zařízení rybařil…

Některé majitele Galaxy S7 Edge trápí problémy s displejem

Některé majitele Galaxy S7 Edge trápí problémy s displejem

DNES  |    |  5 komentářů

Problémy Samsungu pokračují. Zatímco aféra s explodujícím modelem Note 7 je za námi, přichází něco jiného. Zpráva od Myce ukazuje,…

Mobilní zobrazení