Mobilizujeme.cz

Apple předběhl Samsung a kraluje žebříčku spokojenosti uživatelů

  |  3 komentáře  |  autor:

Lidé jsou s chytrými telefony, i přes jejich přetrvávající chyby jako je například kratší výdrže baterie, rok od roku celkově spokojenější. Na prvním místě se letos osamostatnil Apple, když o pouhé 1 % předskočil konkurenční firmu Samsung. Pokud jde ovšem o konkrétní produkty, nejlepším mobilem je naopak Samsung Galaxy Note 5, se kterým jsou uživatelé spokojenější než s jakýmkoliv iPhonem.

Tip: Consumer Reports: Galaxy S7 je nejlepší smartphone všech dob

Výsledky tzv. ACSI (American Customer Satisfaction Index) přináší každoročně soukromá společnost s dlouholetou tradicí z různých oborů. Jedná se vlastně o největší americký ukazatel spokojenosti zákazníků s různými produkty a značkami.

V letošním vydání se potvrdilo, že jsou zákazníci se smartphony neustále spokojenější. Z maximálních 100 bodů totiž průměrný výsledek takřka neustále narůstal – 74 bodů (2012), 76 bodů (2013), 78 bodů (2014), 78 bodů (2015) a 79 bodů (2016). Největším nedostatkem je podle dotázaných stále těžce nevyhovující výdrž baterie.

Pokud se podíváme na žebříček jednotlivých značek, letos o pouhé 1 % spokojenosti zvítězil Apple (dosáhl na 81 bodů ze 100) před Samsungem (který zůstal stejně jako vloni na 80 bodech, kdy se dělil o první místo právě s Applem). Dále se umístily: Motorola aka Lenovo (77 bodů), HTC (75 bodů), LG (74 bodů) a Microsoft aka Nokia (74 bodů).

Naopak v žebříčku již konkrétních telefonů na prvním místě skončil Samsung Galaxy Note 5 (86 bodů), když těsně zvítězil nad Apple iPhonem 6S Plus (85 bodů). Na dalších místech se umístily: Samsung Galaxy S6 Edge+ (84 bodů), Samsung Galaxy Note 4 (84 bodů) a Apple iPhone 6S (83 bodů). Z jiných značek patří až deváté místo Motorole Moto G.

zdroj: ACSI

ČLÁNKY:, , , ,
OnePlus 3T v barvě Midnight Black, opět v limitované edici

OnePlus 3T v barvě Midnight Black, opět v limitované edici

DNES  |    |  diskuze (0)

Nedávno jsme vás informovali, že se bude v Paříži prodávat limitovaná edice smartphonu OnePlus 3T Collete Edition, kterých bude vyrobeno jen 250…

LG se inspirovalo u konkurence a zavádí mobilní platební systém

LG se inspirovalo u konkurence a zavádí mobilní platební systém

DNES  |    |  diskuze (1)

Skoro to vypadá, jako by světovým trhem se smartphony hýbal fenomén mobilních plateb, ten ovšem téměř po celé Evropě nenachází podporu,…

Chcete, aby měl váš smartphone 10" displej? Existuje řešení

Chcete, aby měl váš smartphone 10″ displej? Existuje řešení

DNES  |    |  diskuze (0)

Na Kickstarteru se objevil zajímavý projekt, který spočívá ve streamování obsahu, který je v telefonu, do speciálního 10″ displeje. Projekt tak chce…

Mobilní zobrazení