Mobilizujeme.cz

Apple předběhl Samsung a kraluje žebříčku spokojenosti uživatelů

  |  3 komentáře  |  autor:

Lidé jsou s chytrými telefony, i přes jejich přetrvávající chyby jako je například kratší výdrže baterie, rok od roku celkově spokojenější. Na prvním místě se letos osamostatnil Apple, když o pouhé 1 % předskočil konkurenční firmu Samsung. Pokud jde ovšem o konkrétní produkty, nejlepším mobilem je naopak Samsung Galaxy Note 5, se kterým jsou uživatelé spokojenější než s jakýmkoliv iPhonem.

Tip: Consumer Reports: Galaxy S7 je nejlepší smartphone všech dob

Výsledky tzv. ACSI (American Customer Satisfaction Index) přináší každoročně soukromá společnost s dlouholetou tradicí z různých oborů. Jedná se vlastně o největší americký ukazatel spokojenosti zákazníků s různými produkty a značkami.

V letošním vydání se potvrdilo, že jsou zákazníci se smartphony neustále spokojenější. Z maximálních 100 bodů totiž průměrný výsledek takřka neustále narůstal – 74 bodů (2012), 76 bodů (2013), 78 bodů (2014), 78 bodů (2015) a 79 bodů (2016). Největším nedostatkem je podle dotázaných stále těžce nevyhovující výdrž baterie.

Pokud se podíváme na žebříček jednotlivých značek, letos o pouhé 1 % spokojenosti zvítězil Apple (dosáhl na 81 bodů ze 100) před Samsungem (který zůstal stejně jako vloni na 80 bodech, kdy se dělil o první místo právě s Applem). Dále se umístily: Motorola aka Lenovo (77 bodů), HTC (75 bodů), LG (74 bodů) a Microsoft aka Nokia (74 bodů).

Naopak v žebříčku již konkrétních telefonů na prvním místě skončil Samsung Galaxy Note 5 (86 bodů), když těsně zvítězil nad Apple iPhonem 6S Plus (85 bodů). Na dalších místech se umístily: Samsung Galaxy S6 Edge+ (84 bodů), Samsung Galaxy Note 4 (84 bodů) a Apple iPhone 6S (83 bodů). Z jiných značek patří až deváté místo Motorole Moto G.

zdroj: ACSI

ČLÁNKY:, , , ,
Recenze Elephone P8: kterak hmota zvítězila nad duchem

Recenze Elephone P8: kterak hmota zvítězila nad duchem

24. 9. 2017  |    |  diskuze (0)

Špičkové parametry zabalené do levné škatulky – kdo by odolal? Že ani čínský původ už není na závadu? Elephone P8 vypadá tak zázračně,…

Malým dětem nedávejte telefon, zkuste raději chytrou hračku

Malým dětem nedávejte telefon, zkuste raději chytrou hračku

DNES  |    |  2 komentáře

Dávat telefon už malému dítěti odborníci nedoporučují. Co je ovšem jednoznačně vhodné, jsou různé hračky. A pokud nechcete zůstat jen u těch…

U iPhonu 8 zaplatíte víc za výměnu zadního než předního skla

U iPhonu 8 zaplatíte víc za výměnu zadního než předního skla

DNES  |    |  7 komentářů

Při pohledu na zadní kryt nového iPhonu 8 a 8 Plus musí každého bezpodmínečně zaujmout jeho lesk. Už jen při pomyšlení, že…

Mobilní zobrazení