Vodafone bude tento víkend aktualizovat systém, zařiďte si vše raději včas.

Vodafone dnes informoval, že od pátečního večera přes celý víkend (tj. od 17. do 19. června 2011) bude provádět aktualizaci systémů. Z toho důvodu operátor omezí provoz Samoobsluhy. Zákazníci by si tedy měli vše potřebné zařídit s předstihem.

Vodafone kvůli aktualizaci systémů od pátečního večera (18:00) do nedělního večera (tj. od 17. do 19. června 2011) dočasně omezí provoz Samoobsluhy, a to jak Internetové, Mobilní, SMS, tak i Hlasové. Na běžný provoz sítě, tj. na hlasové, textové a datové služby nebude mít podle operátora aktualizace žádný vliv.

Internetová Samoobsluha Vodafonu již o omezení zákazníky informuje

„Zákazníkům doporučujeme provést změny a aktivace služeb například při odjezdu do zahraničí do pátečního poledne. Pro dobíjení předplacených karet doporučujeme využít během následujícího víkendu bankomaty. Velice se zákazníkům omlouváme za dočasné snížení komfortu při změně služeb a děkujeme za pochopení,“ říká Martin Horčička, který je ve Vodafonu zodpovědný za realizaci tohoto projektu.

Obvyklé požadavky nebude možné provést ani na kamenných prodejnách

Kam se obrátit, když bude potřeba zablokovat SIM kartu

Zákazníci s požadavkem blokace ztracené či odcizené SIM karty mohou během víkendu kontaktovat Linku péče o zákazníky 800 77 00 77. Ostatním požadavkům prý operátor nebude moci během této doby vyhovět. Pro veškeré požadavky a dotazy bude Linka dostupná opět v pondělí 20. června. Internetová, Mobilní a SMS Samoobsluha bude o víkendu nedostupná.

Dobíjet karty je doporučováno přes bankomaty

Zákazníkům s aktivními předplacenými kartami doporučuje Vodafone dobíjet během víkendu přes bankomaty. Transakce zadané přes jiné dobíjecí kanály budou zaznamenány a zpracovány až po skončení plánované odstávky. Aktivaci nových SIM doporučuje operátor provést až po víkendu.

Omezení se dotkne také eShopu

eShop Vodafonu bude i během víkendu objednávky bez problémů přijímat, ale zpracovány a rozeslány budou až po skončení víkendu. Je proto třeba počítat s určitým zpožděním doručení zásilek.

Vodafone Park má běžet bez omezení

Podle tiskové zprávy Vodafonu se omezení naopak nedotkne serveru Vodafone Park, přes který je možné posílat SMS zprávy.

Pokud od pátku do neděle zaregistrujete jakékoliv neobvyklé chování funkcí a služeb Vodafonu, které by měly bez problémů běžet, dejte vědět ostatním čtenářům v diskuzi pod článkem.