O2 začalo předplacenkářům poskytovat okamžitou půjčku kreditu

Telefónica O2 začala dnešním dnem nabízet prostřednictvím služby O₂ Rezerva pomoc zákazníkům předplacených karet, kteří se ocitnou v nesnázích. Pokud jim dojde kredit a nemají možnost si ho hned dobít, O2 jim poskytne okamžitou půjčku kreditu ve výši 30 Kč.

K získání kreditu stačí zavolat na číslo *107*#. Částka ve výši 30 Kč se zákazníkovi strhne z účtu po dalším dobití. Službu využijí zejména ti, kteří zrovna nejsou v blízkosti místa, kde je možné kredit si dobít.

„Každodenně zažíváme stresové situace, když vyřizujeme urgentní SMS a telefonáty. Dvojnásob to zná ten, kdo používá předplacenou O₂ kartu. Není nic horšího, než když člověk hraje o vteřiny a zjistí, že mu došel kredit a trafika je v nedohlednu. Právě těmto zákazníkům vycházíme službou O₂ Rezerva vstříc,“ říká Petr Matějovský, ředitel pro mobilní služby společnosti Telefónica O2.

Třicetikorunová půjčka je určena pro zákazníky, kteří mají aktuální zůstatkový kredit v rozmezí – 20 až 20 Kč, mají SIM kartu aktivní déle než půl roku a za poslední dva měsíce si alespoň jednou dobili.Po vytočení *107*# bude částka okamžitě přičtena na kartu a při nejbližším dobití z kreditu odečtena. Pokud si zákazník stihne dobít do sedmi dnů od poskytnutí půjčky kreditu, službu má zdarma. V opačném případě zaplatí poplatek pět korun. Půjčený kredit nelze použít na prémiová čísla.