Apple už nechce, aby jeho zákazníci nocovali před obchody

Apple bude své zákazníky i nadále lákat do svých obchodů, aby si prohlédli a vyzkoušeli Apple Watch. Podle Business Insideru ale společnost neplánuje, že by vás nějak pobízela do jejich koupě přímo na místě.

Šéfka sítě obchodů Apple Angela Agrendtsová zaslala zaměstnancům „Apple storů“ interní zprávu, v níž je vyzývala, aby zákazníky pobízeli ke koupi Apple Watch a nových MacBooků online, kde toho bude více na skladě. „Dny čekání ve frontě a doufání, že je produkt na skladě, jsou pro naše zákazníky minulostí,“ píše se ve zprávě. O něco dále pak Ahrendtsová nazývá přesun orientace na online prodeje „významnou změnou způsobu uvažování“.

Hlavní myšlenkou zprávy však není to, že by se kamenným obchodům Apple nedostávalo dost zboží. Ahrendtsová se zkrátka jen snaží udělat z těchto obchodů více nóbl záležitost. Apple si už dlouho získává pozornost médií frontami zákazníků přespávajících často i několik nocí před jeho obchody, aby se dočkali vysněného nového iPhonu. I když to mezi zákazníky a značkou vytvořilo určité pouto, nedělá to dojem, že by Apple byla nějaká high-endová, stylová módní značka. Nicméně tímto směrem jde marketing, pokud jde o Watch. A je to taky svět, z něhož pochází Ahrendtsová – bývalá šéfka Burberry.

Jde také o zvláštní změnu v tom smyslu, že to vypadá, že se Apple Story přetvářejí z obchodů jako takových stávají spíše vzorkové prodejny. Zatím není jasné, zda se v duchu tohoto trendu bude Apple ubírat i nadále, například v vydáním nových iPhonů.

Zdroj: The Verge